2022年窗口工作心得体会三篇.docx

窗口工作心得体会三篇

　　窗口工作人员心态和行为直接影响了政府服务效率和公众形象。下面是XX带来窗口工作心得体会，欢迎查看。
　　窗口工作心得体会一：
　　在学校学习通常话时候，老师曾经教咱们一套说话口诀：打开槽牙，嚼肌提起，处于半微笑状态。没有想到经过多年历练，在我参加社保工作以后我竟然会重新练习这个有些机械小儿科动作。那是因为我参加了通化社保窗口工作，因为窗口工作需要千篇一律“微笑”。而我当初真不太会“微笑”。无奈之时，我想才想起了用老师教授假笑来应急。虽
　　然有些皮笑肉不笑，但表面看去，还算热情。就这么，我青春岁月在通化社保窗口逐步展开，就这么，我青春热情也真在通化社保窗口服务中开始一点点升温、一次次燃烧、一回回澎湃。
　　真正微笑是酷爱开始。范文写作当我青春理想和活生生现实碰撞以后，我青春思想有了第一次飞跃;当炽热现实生活真正摆在我面前让我去抉择、并为之奋斗时，我青春理想才有了最实际内容，我才思忖咱们社保部门所担负使命，我才似乎明白了社保机构“关乎国运、惠及子孙”事业伟大，我才逐步知道窗口“微笑”真正涵义，我才明白“微笑”艰辛、价值和意义。于是，我开始酷爱这一工作，尊重这一工作，忠于这一工作，才下决心做一个会微笑惠民使者。
　　小窗口，大舞台。社保服务窗口不但表现着本行业素质，更代表着政府形象。它承载着党和政府对人民群众关心，也是当代社会进步和文明主要标志。过硬微笑服务，来自过硬思想。所以，我在不停强化责任感和使命感过程中，逐步养成了“清晨三问、静夜三思”习惯。就是在早晨醒来就想一想：今天工作任务有哪些?最主要工作是什么?今天在哪些方面要有新突破?在临睡前要想一想：今天工作任务是否完成了?今天微笑服务有哪些方面需要改进?今天在工作上有哪些心得和收获?因为坚持这种对工作“朝思暮想”，进行不停自我鞭策和激励，XX使我形成了恪尽职守、主动向上心态。
　　为了提升微笑服务能力，我自觉地比他人多学一点、多做一点。从事社保工作以来，坚持利用业余时间，大练基础功，刻苦钻研业务，力争精益求精。在掌握现在应用业务知识和技能同时，全方面学习和掌握历年来社会保险政策、法规，在国家和省级相关专业刊物上发表了多篇学述论文。在全省社保系统业务岗位能手竞赛中，我成功地进入决赛，受到省局表彰，被市局授予了业务岗位能手称号。
　　有了业务技能支撑，提升微笑服务水准也就有了确保。在新养老金计发方法实施后，因为当初集体企窗口微笑服务，则是一个人内心真诚外露，是本身文化素质和礼貌涵养表现，更是对客人尊重和热情表现，它能够创造无价社会效益。
　　下六个月，本局开始了对集体企业参保业务实施计算机管理准备工作。为了确保未来数据质量，维护好参保人切身利益，我主动加班加点，在短短多个月时间里，对1万多名在职职员6年缴费基数及5千多名退休职员档案进行了逐一查对。以后，又进行数据录入后再次查对，确保了全部数据正确。多年来，没有出现一例主要数据差错。
　　要使自己立于不败，而且有发展，让用户满意是根本指向，而发自内心微笑，是竞争用户最基础最有效法宝。
　　在多年窗口服务中，我经历了-续保高峰、-个体缴费高峰。在繁杂窗口服务中，不论参保人排队多长，最全方面范文参考写作网站我一直做到微笑到底，忙而不乱、快而不错。
　　在经办微笑服务中，我一直以参保人满意