ALC用户手册.doc

北京华联综合超市有限公司 营运规范 · ALC用户手册
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北京华联综合超市有限公司
营运规范
ALC用户手册
二零零二年八月
内部资料 严禁外传 编号：OPSM 12
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目 录
第一单元 前 言
第二单元 ALC部门结构及工作职责
第三单元 门店的报表分发
第四单元 门店的商品变价
第五单元 价签管理规范
第六单元 门店盘点流程
第七单元 门店自动建议订单系统流程
第八单元 ALC其它工作流程
附录： 门店ALC常用报表表头样张
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第一单元 前言
适用范围
本手册系各门店ALC（自动数据处理中心）的日常使用指南。
目的
规范各门店ALC的工作职能和操作流程，以标准的作业提高效率。
益处
使用本手册有助于
了解ALC工作职能，更快掌握业务需求
熟悉ALC日常操作技术和流程
帮助对ALC新进员工的培训和现有员工的考核
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第二单元 ALC部门结构及工作职责
一、ALC部门结构
ALC（全称门店自动数据处理中心），其人员配置为6～7人，包括主管1人，文员5～6人，工作为轮班制，轮班人员配置由ALC主管负责安排。其主要结构如下：
部门主管1人
文员
文员
文员
文员
文员
文员
二、日常工作职责
ALC（自动数据处理中心）主要处理店面日常营运数据，负责以下日常工作：
报表分发
报表分发是由ALC部门负责，每日分发工作在10：00前结束，报表按照报表分发单分发，由领报表人签字。一旦由于某些不可抗拒的原因当天的报表没有产生，则由ALC工作人员负责与电脑部联系，尽快打印出报表并分发。作废及无人领取的报表不得擅自处理，须集中存放，每6个月销毁一次。
更改店内商品售价
由于本公司商品价格采取门店处理售价的原则，所以日常商品的售价是由门店负责更改和调整的。售价的更正应由总部采购书面通知ALC部门工作人员即可更正售价。商品的临时促销变价，则需由门店店长提出，经营运总监批准后由ALC执行，临时变价时间一般为一周（七天）。售价更正后一定要重新打印价签（不用填写价签申请单）返回楼面。
打印价签
打印价签的原因主要有以下几项：
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价签丢失
新品价签
更改价格
更换条码
更改商品描述
快讯商品更换价签（红、绿对换）
旧价签肮脏或残缺
条形码更换和补录
条形码更换和补录不用填写任何表单，实物为证即可增加和删除，店面系统更改正确后需在总部再次作更正，若此商品原定义无商品自然码，即“店内码”一栏填写为“1”，增加条码后须将此栏改写为“0”――无需店内码。
录入紧急订单
紧急订单即店面订单，此订单由楼面出具，由ALC部门工作人员在电脑系统中作录入工作，打印出正式订单后加盖电脑部公章，即可由ALC通过传真通知厂商送货。
OPL订单分发
OPL订单即自动建议订单，每天由电脑自动产生并打印，由ALC工作人员送至楼面各部门，订单由楼面各部门审看并调整后签字返回ALC部，由ALC工作人员打印出正式订单后传真通知供应商。
库存更正
楼面各部门的重新包