智慧旅游.ppt

旅游信息服务视阈下的智慧旅游概念探讨
智慧旅游正全面冲击着我们的生活
智慧旅游时代
智慧旅游是以旅游者个体为核心、以信息服务为载体的支撑体系，以泛在化作为核心内涵，以旅游者行为方式，旅游业营销方式、管理方式和服务方式的根本性变化为主要外延。
泛在化的旅游信息服务
内容要点
什么是智慧旅游？
智慧旅游定义
旅游者个体在旅游活动过程中
所接受的泛在化(Ubiquitous)的
旅游信息服务。
智慧旅游的英文：smart tourism
智能旅游：wisdom tourism或者intelligent tourism
智慧旅游的提出和发展
提出期
实践期
进步期
智慧旅游的提出和发展的三个阶段
2009年1月 “提出”
——“智慧地球”得到美国总统奥巴马的认可， 国内提出“智慧旅游”，从此揭开了智慧旅游蓬勃发展的序幕。
2011年7月 “实践”
——国家旅游局提出“用10年时间基本实现智慧旅游”，标志着智慧旅游从理念探索进入了实践阶段。
2013年11月 “新阶段”
——国家旅游局正式公布“美丽中国之旅—2014智慧旅游年”，把智慧旅游引向一个新的阶段。
智慧旅游与智能旅游的区别
智慧旅游与智能旅游的不同点
国内外对智慧旅游概念认识的差异
智慧旅游的本质
智慧旅游的本质
基于新一代信息技术并 结合原有技术，实现旅游业从传统服务业向现代服务业的升级，即旅游产业的结构升级，其最基础的价值是旅游信息服务。
通过广告(电视、互联网、广播等)为客源地的潜在旅游者提供目的地旅游信息。
为在旅途中的旅游者通过手机短信提供天气等服务信息。
为抵达目的地的旅游者提供本地旅游信息服务(通过导游服务、游客咨询中心放置的各类印刷品、各类指示牌、大屏幕、查询终端。
智慧旅游概念的核心内涵之一在于旅
游信息服务。