集邮业务发展思路.doc

集邮业务存在的问题: 1 、集邮协会会员组织薄弱,会员数量少,会员之间邮品信息不畅通。 2、集邮品信息宣传不到位, 市局资源交少, 业务宣传方式单一, 宣传效果不明显, 同时也很难了解客户的需求, 不便于服务跟进要数发展。 3 、无项目立项少,成功的项目更少,信息来源缺乏,一些单位的庆典,重大节日活动,不能够及时掌握,导致一些项目错失良机。 4 、新邮预订户较少,全员营销没有完全落实,员工在集邮业务上没有引起足够的重视, 特别是今年邮市这么好的环境下, 没有充分调动员工的积极性,导致集邮短信发展滞后。发展思路、措施: 一、宣传到位通过多种渠道 DM 宣传单、向个人客户推荐, 向广大报刊征订用户宣传集邮产品, 让用户了解集邮产品信息, 引导用户及时选择购买自己喜爱的集邮产品。二是短信电话通知往年预订户新的集邮产品信息。三是通过小型集邮展, 开展集邮知识讲座让更多的老百姓参与到集邮收藏的队伍中来。二、要注重公共营销信息的收集,函件集邮部就定期向各支局所、各部门、委代办网点收集一些社会营销信息, 不定期根据信息的特点及时制定新的集邮项目。三、重视集邮协会工作,壮大会员队伍。广纳协会会员,集邮业务。四、发展集邮业务,走集邮礼品化道路在做好市场调查的基础上, 不失时机抓住一切商机, 寻找邮品开发的切入点。特别是当今市场经济, 礼品消费市场还很大, 社会的各种重大庆典、经济活动、重要会议都是集邮礼品( 纪念品) 的开发契机, 把发展集邮业务与企业文化、部队文化、校园文化、旅游文化有机结合起来。做好做足集邮礼品这篇文章, 对拉动集邮业务的增长将起到决定性作用。如节日市场集邮礼品的开发。八一建军节可向双拥办策划“军民鱼水情”专题册, 作为县委领导“八一节”慰问部队官兵的专用礼品; 教师节,以“感恩教师节”为题材作为教育体育局慰问学校教师的专用礼品;其次为各单位职能部门定制定向个性化邮册, 一来展示本职能部门历年来所取得的成绩, 作为政绩展示, 二来也可以作为有价值礼品册赠送给社会各界领导。二是要注重潜在集邮市场的挖掘。各农村支局所, 发展乡镇集邮市场的潜力还很大。农村经济改革推动了农村经济的发展, 我县乡镇中小企业规模大小都有, 企业要发展、要壮大, 就要宣传自己, 扩大社会影响。这是一个潜在的、很大的市场。 2012 年,函件集邮部应加大工业园区中小企业的营销攻关力度。弥补历年来工业园区邮政业务领域的空白。五、细分市场(一) 、校园市场一是培育校园集邮文化, 加大集邮知识宣传力度; 营造校园集邮文化氛围。