驾校日常管理制度样本.doc

办公人员寻常管理制度
第一章 总则
为加强公司内部管理，维护公司良好形象，创造原则化、制度化、规范化办公环境，营造良好公司文化氛围，特制定本制度。
第二章 员工行为规范
第一条 职业道德
忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业、责任。
第二条 服务规范
着装：整洁、大方、得体
1、员工工作期间应当按照规定穿着公司统一定制工装，并佩带工作牌。着装应整洁清爽、干净利落。
2、员工应当自觉爱护工装，注意保持工装整洁及完好。周末为便装日，但不得穿着不适当服装。
3、试用期员工或未定制工装员工应当穿职业化服装，禁止奇装异服，维护公司良好形象。
4、在工作场合不赤脚、不穿拖鞋。
（二）语言、举止：规范
1、接待现场报名、征询学员应起立，注视对方，微笑应答，惯用礼貌用语。
2、接听电话应及时，语调要温和，音量适中，重要电话做好接听记录，禁止公话私用。
3、同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”原则，语言应礼貌，委婉。
4、见到领导时应积极打招呼，向上级报告工作时应简洁、明确。
5、出入会议室或上司办公室，积极敲门示意，进入房间随手关门。
6、接待来客，热情大方，客人届时应起立迎接，安排入座，双手递水；告辞时，应道别。
第三章 员工寻常工作行为规范
第一条 寻常工作行为规范
1、遵守考勤制度，准时上、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时申请，填报请假单，经主管领导批准后方可休假。
2、上班时间保持良好精神状态，乐观进取。
3、开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中。
4、尊敬上司，团结同事，不要把个人情绪带到公司中。
5、办公大厅、各办公室应保持安静，工作时间禁止高声喧哗、嬉笑打闹、聚堆聊天等影响工作秩序行为。
6、个人物品放到统一柜子里，不得随处乱丢。工作中不得擅自翻阅她人文献、资料、报告等材料。
7、办公室墙面保持清洁，禁止乱涂乱画。
8、办公桌上物品应摆放整洁，保持桌面清洁，各类文献存储应注意保密，不得随意摆放。
9、办公区域禁止吸烟。
10、档案管理要做到分门别类、整顿及时、条例清晰。
12、节约用电，下班后及时关闭计算机；按规定启动空调；禁止私带个人充电物品。（如暖手宝，充电器等）
13、工作中同事之间应本着以公司利益为重，以团结合伙、快捷高效为原则，应及时解决也许存在矛盾和问题。
14、召开会议时，所有手机一律关机，同步做好会议记录。
15、公司电话、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊因素，须事先提出申请，经批准后方可使用。
16、在使用传真机或复印机后，所产生错误报告或废纸等，须及时解决，勤俭节约。
17、公司重要文献应及时粉碎，非重要文献应回收再运用。禁止散步对公司不利言论。
18、自觉维护干净、整洁办公环境，人人有责。
19、员工应自觉维护办公场合清洁卫生，禁止堆放杂物、随意丢弃废弃物，禁止随处吐痰、倾倒污水，保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整洁。
20、工作人员当天外出办公事，须向主管领导报告，得到批准后才可执行，禁止公车私用。
21、上班时间严守本岗位，不得离岗、串岗，切实做好本职工作。
22、不得闲聊、吃零食，不准开低档庸俗玩笑，任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。
23、禁止在办公室看书报、杂志、打瞌睡、浏览无关网页、看电影、打游戏等做与工作无关事情。
24、在餐厅就餐自觉排队，自觉维护就餐秩序。
第二条 爱护公共财产
1、办公用品由专人保管，申请办公用品需要填写办公用品申请单，负责人签字审批后方能领取。
2、办公用品购买，必要由办公用品保管人员填写办公用品购买单，经领导签字审批后进行购买。办公用品购买必要定期定量，杜绝挥霍。
3、员工应爱护公司财产，如人为损坏，照价维修或补偿。自然损耗应注明因素，申请报废。公司发放办公用品，员工须妥善保管，如有遗失，自行负责。公共财产禁止据为己有。
4、办公设备寻常维护由使用人负责，如遇故障影响正常使用状况，由专业人员对电脑进行维修，不得擅自解决。
第四章 罚则
1、本制度检查、监督部门由公司部门负责人和纪检部共同执行。
2、若有员工违背此规定，公司将依照办公人员管理制度细则解决办法进行惩罚。
3、未尽事宜参照公司其她制度执行。
办公人员管理细则
为了适应驾驶培训发展需求，建立一支优良素质、构造合理、爱岗敬业员工队伍，实现员工管理制度科学化、规范化，做到制度细致管理，特制定本细则。
序号
考核内容
解决办法
1
上班期间不按公司规定穿工作服，佩戴工作牌
50元/次
2
上班迟到、下班早退，上班时间不请假擅自外出
30元/次
3
卫生包干区、办公区域不整洁；