胖东来培训指导手册.docx

胖东来培训指导手册.docx信仰：公平自由快乐博爱
使命：创造快乐、享受快乐、传播快乐
基本目的：为了让我们的工作更规范、更完善、让员工培养成专业性人才，
为企业培养更多优秀的管理人员及培训团队；
胖东来培训指导手册
（在职员工）
备注：这本手册会随着企业的成长，始终坚持所制定的政策和标准，不脱离为人服务的原则，不断的完善。肯定每个过程都存在着很多的不 足，只要我们坚定信仰，体现我们的信心和意志，一切都会越来越好。每个人都要学会主宰自己的人生，用智慧和能力谱写更加美好的明天, 使有限的生命更充实、更真实、更有意义、更有价值！使自己个性和潜能优秀的方面充分的体现和展示！为人类的发展奉献自己的才华，这 样也无愧于生命的意义！相信更多的人会成为美的使者，会成为爱的传播者！这样美丽和浪漫会永远和你常伴！（细则的基本要求一定要 具备，否则你将不能成为一个合格的胖东来人）
——人力资源培训部
第4页
第5-6页
第7页
第8页
第9页
第10-11页
第12页
第13页
第14页
第15-16页
in KL
第17页
一、前言一一我们的团队
1、 胖东来培训小组构架图
2、 胖东来培训工作构架图
二、 在职“实习期”员工培训流程图及参考内容
1、 填写教练确认表、上报公司培训部存档…
2、 参加部门“1带1”教练式培训、考试…
3、 考核成绩存档及实习跟踪调查
三、 在职员工培训规划流程图及参考内容
1、 制定月培训计划表、上报公司培训部存档
2、 根据计划表实施培训、考核
3、 考核成绩存档、颁发岗位资格证书
四、相关制度及表格
附1：《实习员工教练确认表》 第18页
附2：《实习员工评议表》 第19页
附3：《教练员评议表》 第20页
附4：《培训工作计划表》 第21页
附5：《岗位资格证书》 第22页
附6：《胖东来培训管理制度》 第23-24页
、前言一我们的团队
爱就是哲学，学会爱人和得到爱，是世界上最幸福、最温暖、最值得回味的……。在我们这个不像企业更像家的团队里，感受最多的就 是爱，一种发自内心、无法用文字及语言表现的真实与感动口!
培训团队口号：
我们都来自共同的家——胖东来
我们有共同的奋斗目标
我们要努力把PDL人都培养成优秀的专业型人才
我们要不断学习、不断感悟生命的美好
并珍惜所拥有的一切
我们有信心
我们要不停努力
我们要坚持到底
相信自己，相信身边的人，相信只要努力梦想就能实现
给力2011年
1、胖东来培训小组构架图-一新乡地区
新乡地区培训
刘洋
**********
▼ V
服饰部
超市部
电器部
医药部
烟洒部
餐饮部
韩鹏
王国祥
冯素娟
郭祥利
张毅
梁平原
新乡生活广场
“ 1
服饰部
超市部
电器部
餐饮部
珠宝部
医药部
烟酒部
玩具部
电影部
马青
任晓丽
宋庆利
何玉东
石少娟
吴敏
蒋大伟
张聪彦
李海英
新乡百货广场
2、胖东来培训工作构架图:
目的：为了提高员工和管理人员的素质、提高培训团队的专业能力，为企业培养更多优秀的培训师，把员工培养成为优秀的胖东来人！ ！ ！
二、在职“实习期”员工培训流程图
阶段二培训师+ （1+1）
教练式培训
阶段一=安擔教练员、主管沟通会存莒
一 人 二
■
新员工在职培训
■
新员工＜ 7+5》培训 结束后进 入实习期
—►
上班后第二天下 午由部门所有主 管举办《主管沟 通见面会》，并 根据所属岗位安 扫E教练员，并填 写《新员工教练
确认表》
■
每月
13、 27号
—►
部门培训负责人 汇总后新员工教 练表并拟定新员 工培训计划表，
并上传执公司培 训负责人。同时 领取岗位实操手 册发方给新员工
每月14、18号
岗位实操培训
1、仪容仪表
lffl/2
周考试 （80分
及格）
2、环境卫生
3、行为规范
4、岗位职责
5、工作流程
3周/4 周考试
（80分 及格）
6、销售技巧
7、工作中常见间题
方式：集中培训
培间教随踪工训工