hp开机黑屏.doc

当您启动电脑, 显示器已经连接到电脑并已接通电源, 但显示器没有任何显示, 或者显示器屏幕出现“无信号输入”、“显示器进入睡眠状态”、“ Monitor going to sleep ”等信息。请执行本文中的操作步骤解决此问题或确定显示器是否有问题。注: 如果您的电脑是睡眠后无法唤醒的问题, 请您参考以下文档: 电脑睡眠后无法唤醒, 怎么办? 返回页首步骤 1 :查看显示器连接线是否正确连接到电脑如果您的电脑配置了独立显示卡, 但是您将显示器连接线连接至集成显示卡上, 那么电脑启动后,可能会出现显示屏黑屏现象。由于安装了独立显示卡,电脑自动屏蔽集成显卡,所以当您将显示器连接至集成显卡就会出现黑屏现象。在电脑机箱背面, 绝大多数的集成显示卡是纵向的, 而独立显示是横向的。如图 1 集成显卡与独立显卡所示: 图 1: 集成显卡与独立显卡注: 上图中的独立显卡可能与您的不同,如果您拥有独立显卡,请误必将显示器与独立显卡连接。部分配有独立显卡的电脑, 在出厂时用挡板将集成显卡挡住( 此挡板可以拆除), 以免用户将显示器连接至集成显卡。如图 2 集成显卡所示: 图 2: 集成显卡如果故障依然存在,请您继续执行下一步骤。返回页首步骤 2 :释放主机内部余电您可以尝试以下方法解决电脑启动后没有显示的问题: 1. 关闭电源,然后拔下电脑主机背后的所有连接线,包括电源线。 2. 按住电脑的电源开关持续 5-6 秒时间。再重复按 1 次,持续 5-6 秒时间。 3. 将所有的连接线重新插回电脑上,然后打开显示器并启动电脑。 4. 如果电脑仍无法显示,请您继续执行下一步骤。返回页首步骤 3 :固定松动的内部组件如果电脑最近进行了维护或被移动过, 或者电脑内部有灰尘, 那么某个板卡、电缆、内存模块可能已经松动或者接触不良。如果出现了这种情况,电脑在启动时也会黑屏无任何显示, 有时候还可能会发出蜂鸣音。请执行下列操作步骤: 注意: 电脑型号以 m或s 开头的台式电脑(例如: 、 、 、 、 、 、 s5725cx 等等) 内部结构比较复杂, 如果您没有一定的操作能力, 惠普( HP ) 不建议您打开机箱进行固定松动的内部组件操作。如果您执行了步骤 1 以及步骤 2 后问题仍然存在,惠普( HP )建议您将电脑送到当地维修中心进行检测。您可以点击以下链接查询您当地维修中心信息: 惠普( HP )家用电脑维修商列表全部显示| 全部隐藏步骤 3_1 :打开电脑机箱侧面板拧松电脑后端固定外壳或盖板的螺钉, 然后打开电脑机箱。您可以参考以下 Flash 动画以及图片文字说明打开不同种类的电脑机箱: 步骤说明 HP paq 大部分台式电脑机箱打开及重新安装电脑机箱侧板 Flash 1. 断开与电脑相连的所有线缆, 拧下将右侧或左侧面板固定在电脑机箱上的大头螺丝。 2. 抓住侧面板把手, 将侧面板向电脑背面的位置拉动,以便将其卸下。 3. 将侧面板顶部向外移出, 然后将整个面板从电脑上卸下,放在一边。 4. 卸下侧面板后, 您可以对前面板和电脑内的部件进行相应的操作。步骤 3_2 :重新插拔内存按照以下步骤操作,重新插拔内存。 1. 找到内存,轻轻按下内存两边的白色小卡扣。 2. 内存应该会被弹起或往上移出, 取出内存。本文以 DDR2 内存为例, 如图 3 取出内存所示: 注意: 请您必须小心操作, 如果在操作过程中人为损坏了电脑内部硬件, 那么此硬件无法享受惠普( HP )的保修。惠普( HP )建议最好是有安装电脑经验的人员来执行此操作。 3: 取出内存 4. 5. 您可以使用毛笔或软刷,清洁主板上内存插槽以及内存条金手指部分。 6. 准备将内存重新插回内存插槽, 确保内存插槽两端的卡扣是开启(向外)的状态。如图 4 安装内存所示: 注意: 内存金手指间会有一个缺口,与之对应的是主板内存插槽内的突起,需要将两者对齐。如果没有对齐强行插入,启动电脑可能会导致内存、主板烧毁。 4: 安装内存 8. 9. 将内存对准内存插槽, 双手同时用力压接近内存两端。当内存安装到位时,内存插槽两端卡扣会自动发出“咔哒”两声。 10. 检查两端卡扣状态,如果一致,说明已经固定好内存。步骤 3_3 :重新插拔显示卡按照以下步骤操作,重新插拔显示卡。注: 下表中的显卡与机箱参考图示可能与您的不同,但大致操作基本相同。注意: 请您必须小心操作, 如果在操作过程中人为损坏了电脑内部硬件, 那么此硬件无法享受惠普( HP )的保修。惠普( HP )建议最好是有安装电脑经验的人员来执行此操作。步骤说明图示 1. 拧下电脑背后固定显示卡的支架盖板螺钉。 2. 提起支架。 3. 断开与显示卡连接的所有线缆( 如果有)。请牢记线缆的连接位置。如有必要, 请对线缆做出标记。 4.