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实习期个人总结
尊敬的各位领导、各位同事：
三个月的实习，让我体会到了办公室工作的繁杂和艰辛。由于工作量大，事务、政务、会务较多，办公室人员捉襟见肘，同事们加班加点的进行高强度的工作，常常为了一份材料反复修改至深夜。为了树立机场良好的对外形象，办公室的同事们更是在下班后开展引来送往和礼遇宾客的工作。工作虽然幸苦，但让我感受到的是领导和同事们给予我家庭般的温暖，大家手把手的教我电子公文的处理，用自己的经历教我对外接待方法，告诫我开展保密工作要注意的事项，真正让我了解并掌握了办公室的日常工作，使我的工作能力得到了锻炼，工作水平获得了提升，学会了“办文、办会、办事”的方法，我觉得在办公室的生活是充实的、工作是锻炼人的。
三个月的实习，虽然取得了一些成绩，但还有不足的地方。一是因为办公室具有上传下达的枢纽作用，经常需要与各部门协调工作，由于我实习不长，对各部门工作了解全面，自身知识面不广，与工作要求还有一定的差距。二是刚从一线调到二线，对二线以及各部门的服务意识还不到位，想的没得深度，做的不够切实。
下面，就三个月的工作进行总结汇报，不妥之处，请多批评指正：
一、转变角色，认真研究新工作要求
新的岗位赋予了我新使命，我很感谢机场对我的信任，所以我要求自己努力学习，尽快达到岗位要求，不辜负领导的期望。我2011年进入机场，一直在地服部货运组工作，除部分兼职工作外就是日常的生产保障，平时的工作比较单一，我知道总经办是机场重要部门，承担了机场枢纽工作，要胜任这个岗位必须要把工作方式从生产角度转到管理角度上来，这是基本要求。为迅速熟悉办公室大的工作内容，到办公室报到后，我立即对总经办作业文件进行了专项学习，从部门设置到部门职责，从岗位设置到岗位职责，从工作流程到归口管理，系统的学习了办公室的各项工作，熟悉了总体的工作内容并形成学6篇。
通过对作业文件管理规范的学习后，我初步建立了自己对办公室工作的理解，认为办公室的工作承担一定的管理职能，所以自己在今后的工作当中要转变角色，超前看，往前做，工作积极开展、事情细心办理，努力履行好一名办公室职员应尽的责任。
二、细心工作，踏实完成各项工作任务
态度决定一切，细节决定成败。一个人对待工作的心态，是积极的还是消极的，是上进的还是无所谓的，直接影响工作的质量。工作是一个人施展自己才能的舞台，无论做什么工作只要脚踏实地、静下心来做，总有收获。这是不变的真理！我始终坚信积极的态度和细心的工作能够对我的工作产生正确的导向作用。
在为人处事方面，我本着尊敬对人和虚心学习的态度对待领导和同事，不会做的工作不乱做，虚心向同事请教学习后再做，做完以后先请同事帮忙把关再请领导进行审核；领导安排的工作全力投入并及时开展，把好的态度做为工作的开头，能较好的完成领导交办的工作。三个月的时间我已经融入了办公室这个大家庭，也很感谢领导和同事对我工作生活上的关心。
在办文方面，由于文字功底不是很扎实，之前工作也很单一，对机场其他方面的工作不熟悉，在撰写材料、起草文件时常常不能把握住大的方向。为了能更好的完成办文方面的工作，我通过查阅以往撰写、起草的材料和文件，学习前辈的经验，举一反三，逐步掌握了一些写作的方法。办公室领导和同事在这方面也给予了我很大的帮助，教我写作的方法和应该注意的事项，帮助我修改文章，写作能力有了