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企业老职员培训方案
【篇一：老职员培训方案】
老职员培训方案
一、什么是老职员
老职员是一个企业赖以生存和发展基石，对于一个职员来讲，评定她价值原因有：工作主动性、工作能力、合作精神、工作业绩、职业道德操守、突出贡献及劳动纪律等， 老职员是关键人才、骨干人才，是基础队伍，是形成企业关键价值、关键文化、、勤劳工作。
二、老职员使命
一名优异职员对于企业而言，其价值是无法估量。老职员对酒店意义很重大，不过老职员有时候时间长了会出现部分懒惰，失去工作热情现象。所以老职员培训是很必需。 优异职员不仅能够提升酒店市场竞争力，还能在各各步骤起到主动作用，同时带动其它新职员工作主动性。
职员是酒店根本，是酒店实现目标利润确保酒店成功归根到底是来自广大职员努力和经过她们努力所发明出来业绩。没有合格职员，就不可能有合格服务行为，令人满意业绩；没有专业化优异职员，就不可能有专业化团体。一名职业化职员，需要含有专业化服务工作所要求基础素质和能力及个人修养。
三、老员因含有
1、主动心态
首先老职员因含有追求成功心态，学做人后学做事。
2、认识酒店及部门
要知道酒店在自己心中是什么？为何加入酒店？对部门及工作场所是认识。
3、良好专业知识
需要掌握部门及岗位相关技能，能够熟练利用在工作中，在做好本职员作同时进行不停合理创新。
4、有效沟通技巧
需要了解沟通过程，避免沟通障碍，在沟通中利用聆听、反馈等技巧，了解合理利用沟通模式，掌握对话沟通技巧。
5、有效培训
做好培训前准备工作，有效地进行专业，做好培训后跟踪工作。
6、职员忠诚
每位职员要怀有忠诚心，对老板忠诚 ，为企业保守秘密 ，千万不要对企业心怀不轨，要有忠诚态度 ，因为忠诚人必将受益 。
7、要有责任感
遇事不要推托责任，因为工作就是一个责任，责任是人生最根本义务，不要害怕负担责任也不要给自己制造借口，常怀责任，信任源于责仸要主动负责。
8、老职员协作
应主动融入到团体中，要深知“没有完美个人，只有完美团体”。训练自己团体精神 ，做到能和部门之间或同事之间整体协调力。
9、做有效率职员
必需保持较高工作效率法则，养成良好工作习惯，工作应该有条有紊并制订一张最有效“图表”，保持工作条理性一次只做一件事并始织记住工作目标。
10、做事要主动
工作中主动主动，身先士卒，做好表率作用，主动参与各项培训，丰富自我并养成主动工作习惯，主动担当重担秀出你自己。
11、要绝对服从
要认识到服从是第一要义，服从是一个美德，不要做难缠职员要做领导得力助手，服从不等于盲服从不要越位，没有服从就没有团结，接收批评忠实服从，永远全部要谦虚一点，永远全部应该先反省自己。
【篇二：老职员培训计划 2】
在过去一段时间里伴随新老职员更替，使服务和管理有所下降，面对外在市场压力，为企业能愈加好应对越来越猛烈行业竞争，提升企业职员队伍素质及专业技能，为确保企业稳固发展，特制订各店（ 7 ）月份培训计划。
（ 7 ）月培训按月划分为四个星期，每星期设定培训专题，将整个星期培训工作围绕此专题展开，并确定至每七天实施具体目标。 具体培训专题和时间安排需要各门店和总企业配合完成，课程灵活安排，各门店部门需专员负责，总企业人事培训部从中协调安排并负责对培训以后实施进行检验和监督回馈，以促进培训真正产生效益得到确保。
一、培训方法
由总企业培训部提议报名形式，根据培训计划进行。
二、时间安排
1、 课程分成4个星期，每星期全部设培训主旨，在此基础上每星期做一次专题培训，30天做一次团体户外拓展训练活动，以达成循序渐进、连续有效，并不停修正和完善培训效果；
2、此次培训：是指依据月培训应用、质检反馈意见和培训反馈意见、门店需要，制订贯穿全月培训课程，灵活性较大。
三、参与培训部门 各门店及各职能部门
四、场地安排
②统一课程培训；由人事行政部提前通知地点安排，以布吉店为主;
五、配合要求
①每七天培训专题结束后，由门店组织进行全员培训评定调查表，每星期末由各门店组织进行全员培训评定调查，并在后续课程由总企业跟场，并沟通门店针对调查情况进行课程调整。
②为确保职员充足休息，并使培训可得到良好效果，各门店部门在培训课程安排上需合理安排时间。
六、督检
①门店整体培训情况将作为考评一项依据，如制订课程未按时进行，且未另行安排时间补课，将对门店进行扣分制。
②培训部将结合质检对门店培训工作进行跟进，检验职员掌握情况及培训内容是否能贴近现场工作需要。 培训最终效果是和各门店大力支