bl公司人力资源管理体系构建研究.pdf

分类号： UDC
密 级：
编 号：





专业学位硕士论文


BL 公司人力资源管理体系构建研究
Research on establishing human resource management
system in BL company

专 业 学 位 名 称 工商管理硕士
学 位 申 请 人 许 昕
指 导 教 师 万 希
学 号 **********
入 学 时 间 2014 年 9 月

年 月 日
I
II
III
摘 要
互联网时代，“消费升级”似乎成为了“80、90 后”新新人类特别尊崇的理念。
这群新新人类愿意花更多的钱来节省自己日常生活的时间成本、提高享受服务的品
质，然后把时间花在更能取悦自己的事情上。正是因为这种趋势，社区 O2O 项目纷纷
遍地开花。作为社区传统管理者的物业公司也纷纷开始转型，假若他们还停留在保
安、保洁、收停车费、收物业费的阶段，终究会被高速发展的时代淘汰。房地产开发
商拥有一大批社区用户是他们的天然优势，但把用户绑定在平台，让他们转化为有效
付费用户，对于传统的物业来说，他们并不那么擅长。
2016 年 O2O 行业市场整体市值达 亿元，较前一年增加 %，预计 2017
年将超过 3000 亿元。从数据上看，社区 O2O 项目只要为住户的日常生活需求提供便捷
的服务，让住户足不出户便能把生活安排妥当，社区 O2O 的发展将会自然而然地迎来
其第一波红利。但就已有运营的社区 O2O 案例分析，普遍表现为模式相似、APP 使用者
粘性及体验度低、难以高效规划化等情况。在 APP 开发思考的过程中，如何解决 O2O 业
务跨行业、跨地域的困难，以及将各行业技术、管理、业务人才有效管理，是本文主要
研究的关键点。
本文以 BL 公司为研究对象,以公司的人力资源规划为研究内容,依据 O2O 运营模式
的需求，利用人力资源和人力资源规划的相关理论 ,通过对 BL 公司业务需求及人力资
源现状的分析,运用科学方法进行数据采集，并进行内外部环境分析，从而对制定出 BL
公司的人力资源规划。同时，依据 BL 公司的具体情况研究人力资源引进、培训、绩效
考核、薪酬福利等相关的体系制度，促使人力资源的合理运用，配合组织发展的需要。
通过本文的研究,促使 BL 公司更清楚认知到人力资源规划在企业成长中的重要性，
拟定与实施科学合理的人力资源规划，指导 BL 公司人力资源管理和人力资源发展的各
项实践，促进企业短期内快速解决问题的能力与长期人力资源政策制度的建立完善二
者并重，帮助企业在新业务的拓展中