浅析云南联迪汽车服务有限公司奥迪A4L的市场营销策略 毕业论文.doc

1 浅析云南联迪汽车服务有限公司奥迪 A4L 的市场营销策略摘要: 本文以市场营销理论为指导,在全面分析奥迪 A4 国内现状和趋势的前提下,通过对云南联迪汽车服务有限公司市场营销策略现状的分析, 从产品策略、价格策略、分销策略和促销策略等方面思考,分析了奥迪 A4L 的 SWOT 分析,分析奥迪 A4L 轿车产品特点的营销策略中存在的问题; 提出针对本公司奥迪 A4L 的市场营销策略的建议。关键词: 奥迪 A4L ;营销策略;营销环境一、引言(一)论文的研究背景 2004 年6月以来,我国新《汽车产业政策》以及相关配套政策法规逐步实施,逐步规范了汽车市场行为,同时国际原油价格、钢材价格等原材料自 200 4 年以来持续上扬,汽车企业生产制造成本逐步提高,价格战也蔓延到整个汽车市场;消费者日趋理性、持币待购成为汽车消费的正常现象。在这样的背景下,各个汽车厂商逐步改变市场营销策略,在保持成本优势、扩大产能和引进、吸收国际先进技术的同时,逐步加大市场研究开发力度、加大新产品投放力度、增强市场反应能力、加强产品销售渠道、服务网络管理,力图通过品牌打造市场竞争优势。本文通过参考国内外著名汽车企业先进的营销手段,针对目前云南联迪汽车服务有限公司的营销状况,用现代市场营销的原理及方法,在市场细分的基础上, 选择对本企业最有吸引力并可以有效占领的那部分高档豪华轿车 C级市场作为目标市场,实行市场营销策略分析。( 二)市场营销策略理论概述 1、4P理论长期以来,被营销理论界广为接受的 4Ps 理论是由美国学者杰罗姆·麦卡锡(arthy) 提出的,4Ps 营销策略能从复杂的营销变数中找到最为重要的因素,并从单纯的因素上升为一组策略,从而更好地适应日益复杂的营销环境。 1产品( Product ):注重开发的功能,要求产品有独特的卖点,把产品的功能诉求放在第一位。 2价格(Price ):根据不同的市场定位,制定不同的价格策略,产品的定价依 2 据是企业的品牌战略,注重品牌的含金量。 3渠道(Place ):企业并不直接面对消费者,而是注重经销商的培育和销售网络的建立,企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。 4促销( Promotion ):企业注重销售行为的改变来刺激消费者,以短期的行为(如让利,买一送一,营销现场气氛等等)促成消费的增长,吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。 2、7P营销理论由于服务本身的特征,服务营销也有其新的营销组合。在服务营销中,传统的4P营销组合依然重要。如表 1-1 所示。表1-1 服务营销组合 7P 产品 P RODUCT 分销 P LACE 促销 P ROMOTIO N定价 P RICE 人P EOPLE 有形展示 P HYSICAL EVIDENCE 过程 P ROCES S 货物的物理特性质量水平备件包装保修期生产线品牌渠道类型陈列销售点运输仓储管理渠道促销混合推销员数量挑选培训激励广告目标市场媒体类型广告类型复制信任推销员促销宣传适应性价格水平期限差异折扣补贴雇员招聘培训激励报酬合作顾客教育培训沟通文化价值观雇员研究性能设计美学功能周围条件设备标识雇员制服其他有形物品报表业务名片说明书保证书活动流程标准化客户化步骤数目简单复杂顾客的水平卷入程度二、云南联迪汽车服务有限公司的现状(一)公司简介云南联迪汽车服务有限公司成立于 2000 年11月,占地 13亩,是完全按照奥迪品牌全球统一的标准建成的云南地区集整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈为一体的“4S”专营店。公司拥有目前昆明市最先进的汽车维修设备、精密的检测仪器、工具和最专业的汽车维修队伍,并得到一汽大众-奥迪技术专家的长期技术支持,拥有国家一类维修资质。云南联迪全面贯彻“以市场为导向, 3 以顾客为中心”的原则;以完善的管理机制,配套的硬件设施、雄厚的技术实力以及高素质的员工队伍,为以赢得客户最大限度的信赖为经营基础,努力打造行业中一流水平的销售网络和营销体系。并紧紧依托集团公司和一汽-大众奥迪事业部,建立领先业界的国际化的专业服务模式,以更加人性化的贴心服务措施和科学化的客户关系管理体系为云南消费者带来“值得信赖”的品牌体验和产品体验;让广大奥迪汽车用户以及社会各界人士都感受到与国际接轨的一流服务。(二) 奥迪 A4L 的市场营销策略对于一个企业,产品做好了,就会使品牌受益。而品牌做好了,企业成就获得了成功。为了使奥迪 A4L 轿车能够创造出高额的市场份额及利润,从而继续保持和发展奥迪品牌在市场的领先地位,企业必须得有针对性地设计一套系统的营销策略组合。 1、奥迪 A4L 的产品策略与产品有关的一切活动都是围绕着市场需求展开的。所以,云南联迪汽车服务有限公司根据市场不变更新与发展需求进行研发创新,以提供给市场多样化、个性化的产品选择