volte端到端投诉分析处理方法的研究.pdf

2018 年第 3 期 信息通信 2018
（总第 183 期） INFORMATION&COMMUNICATIONS （）
VOLTE 端到端投诉分析处理方法的研究
何勇，童波，苑婷婷
（中国移动通信集团四川有限公司眉山分公司，四川 眉山 620010）
摘要：随着 VOLTE 业务大力发展，用 户 逐 步 增 多 ，用 户 投 诉 也 逐渐增多，VOLTE 端到端将经历的网元数量是传统 2G 语
音业务的 3-4 倍，如何进行 VOLTE 端到端的投诉分析？文章首先将对 VoLTE 进行简要介绍，然后结合 VOLTE 组网结
构、信令流程、支撑手段等方面对 VoLTE 端到端投诉分析处理方法进行分析和探讨。
关键词：VOLTE；组网结构；信令流程
中图分类号： 文献标识码：A 文章编号：1673-1131（2018）03-0283-02
1VoLTE 相关概念 PCPCRFSBCSCCAS3in1HSS 主叫域被叫域
LTE 用户通过 LTE 网络发起呼叫，被叫域选为 LTE 网络
LTE 是全 IP 的第四代移动通信网络，能为用户提供远超
的呼叫过程可以分为如下几个阶段：
以往的高速率数据通信服务。对于移动通信运营商而言，人
（1）主叫信令面流程：主叫用户发起呼叫请求消息之后，第一
与人之间的语音通话服务仍然最重要的基础业务和收入来源。
步由 MMTelAS 完成主叫业务处理，然后主叫侧