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（团队建设）卡巴团队培训
方案样板
济 南 漱 玉 平 民 大 药 房 XX 公 司
员工培训建议书
目录
企 业 现 状 分
析……………………3
培 训 问 题 界 定 及 分
析……………5
培 训 目 标 及 课
题…………………6
培 训 实 施 安
排……………………9
兰 夫 公 司 简
介……………………10
我 们 的 客
户………………………11
学 员 对 课 程 的 评
价………………11
企业现状分析
济南漱玉平民大药房 XX 公司成立于 2002 年 5 月 18 日，公司成
立之初就决定以“平价销售”作为市场的切入点，以“明明白白购药，
实实于于便宜——漱玉平民大药房为您节约每壹分钱”为服务宗旨，
以“药品真、价格低，服务好，待人诚”为服务理念，于济南市打造
了第壹家平价药店。
由于坚持平价售药，诚信运营，质量第壹，信誉至上，企业由
小变大、由弱变强，现已于济南、泰安、章丘发展了 32 家门店，6 家
平价诊所。年销售收入达到 亿元。目前名列中国连锁药店销售排
行榜第 43 位，综合排名第 18 位，已跨入全国大型药品连锁企业的行
列。成立以来，凭借良好的口碑，诚信运营，获得了社会各界的赞誉
和认可，先后荣获省市区级多项荣誉。
公司于发展壮大的同时，注重以实际行动回报社会，积极参和
社会公益事业和社区公益活动，得到社会的赞誉，受到了群众的好评。
多年来坚持“服务人民、奉献社会”的运营信念，使得济南漱玉平民
成为药品零售行业中的姣姣者。
2007 年 3 月，济南兰夫企业管理咨询 XX 公司和漱玉平民孙经理
进行了初步沟通。我们深深地感受到漱玉平民领导对培训的理解远远
超出了壹般企业，特别是企业对员工成长的关怀，团队精神给我们留
下了深刻的印象。同时，我们认为漱玉平民和兰夫公司联手推进的本
此培训具有非常重要的现实意义。
壹、发展的需要
漱玉平民拥有壹支年轻化、知识化、专业化的精英团队，大多员
工于企业有 2 年之上的工作经历。
客观地讲，漱玉平民的团队是壹支年轻的团队，队伍的稳定也将
成为关乎未来发展的关键。壹支优良的部队，必须是年龄层次三级分
布的。第壹级是年龄偏高壹点的，这部分人承担着将企业精神传递的
神圣使命，第二级是年龄适中的，这部分人承担着将企业精神发扬广
大的使命，是漱玉平民的中坚力量，第三级是年龄偏低的，他们承担
着将企业精神继承的使命。
前面俩者是要依靠企业的长期沉淀，也是企业长期培训、淘汰的
结果。就目前的情况见，漱玉平民的员工目前处于二、三级的情况比
较多，因此，我们认为俩家公司的队伍建设正处于壹个过度的关键期，
于这个时期进行针对性的培训对于提高整个团队的作战能力将会产
生非常重要的作用。
二、市场的需要
雄厚的实力良好的口碑和政府的支持铸就了漱玉平民壹流的品
质，根据我们长期以来对零售行业的总结和研究，我们认为漱玉平民
作为药品零售行业公司，员工必须进壹步提升以下几方面特质：
1、有强烈的进取心和责任感：追求进步，敢于承担责任，能坚
韧不拔、独立自主地做好自己的工作。
2、有较好的相互激励意识：能和同事之间有良好的工作关系和
人际关系，且
能帮助别人。
3、有较强的表达和交流能力：能简明而有说服力地表达自己的
观点，可对别人产生影响，同时又应有客观、开放的态度吸取别人的
建议及反馈。
4、有很好地团队精神：懂得如何激发周围人的热情，令他们团
结壹心、协调合作，爱岗敬业于工作中最好地发