商业银行,旺季营销,开门红,测试.doc

word
word
1 / 10
word
1-开门红旺季营销新打法
1、营销方案策划不需要以〔 〕为轴。〔20 分〕
A 时间
B 客群
C 活动
D 员工
正确答案:D
多项选择题
1、旺季营销期间气氛营造主要包含( )三方面。〔20 分〕
A 厅堂营销气氛打造
B 片区宣传气氛营造
C 线上宣传造势
正确答案:A B C
2、厅堂营销气氛打造的区域包括〔 〕。〔20 分〕
A 网点临街区
B 厅堂引导区
C 客户等候区
D 柜面服务区
E 自助服务区
正确答案:A B C D E
3、活动阶段评价包括〔 〕两类。〔20 分〕
A 专业督导
B 行政督导
C 上级督导
D 分行督导
正确答案:A B
判断题
1、劳动竞赛和常态化考核是旺季营销工作总结评价常用的方式。〔 〕〔20分〕
A 正确
B 错误
正确答案:正确
2-旺季营销抓气氛：厅堂营销气氛打造
1、以下属于自助服务区营销气氛打造的原如此是〔 〕。〔20 分〕
A 活动推广，引人入胜
B 传递信息，刺激购置
C 客户教育，批量宣传
D 贴心服务，润物无声
正确答案:D
多项选择题
1、动线设置需要遵循〔 〕四大原如此。〔20 分〕
word
word
2 / 10
word
A 便利予民
B 提高效率
C 服务分层
D 统筹管理
正确答案:A B C D
2、网点触点是指〔 〕的接触点。〔20 分〕
A 人与人
B 人与事
C 人与物
D 人与环境
正确答案:A B C
3、厅堂引导区一般重点关注〔 〕三个硬件设施。〔20 分〕
A 引导牌
B 引导台
C 取号机
D 填单台
正确答案:A B C
判断题
1、动线管理一词最初来源于超市。〔 〕〔20分〕
A 正确
B 错误
正确答案:正确
3-旺季营销抓气氛：社区村组走访宣传
1、下面关于“3710跟进法如此〞描述不正确的答案是〔 〕。〔20 分〕
A 3天后第一次跟进
B 7天后二次再跟进
C 10天后再次跟进
D 1天后第一次跟进
正确答案:D
多项选择题
1、社区村组走访宣传的目的主要包括〔 〕。〔20 分〕
A 普与金融知识
B 掌握根本技能
C 产品业务推广
D 品牌形象认知
正确答案:A B C D
2、实施“金融知识万里行活动〞的流程包括〔 〕。〔20 分〕
A 居民需求分析
B 活动内容策划
C 活动前期筹备
D 活动现场实施
E 活动闭环总结
word
word
3 / 10
word
正确答案:A B C D E
3、网点为居民提供的常见产品、服务包括〔 〕。〔20 分〕
A 居民理财业务
B 个人贷款业务
C 智能便民业务
D 金融讯息推送
正确答案:A B C D
判断题
1、网点员工需遵循3710法如此对客户进展跟进。〔 〕〔20分〕
A 正确
B 错误
正确答案:正确
4-旺季营销抓气氛：微信营销
1、如下不属于朋友圈信息发送的优选时间是〔 〕。〔20