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携程，终于反弹了？
中秋小长假的来临，给旅游行业打了一剂强心针。经文化和旅游部数据中心测算，2021年 中秋假期3天，，按可比口径恢复至2019年中秋 %o
得益于疫苗接种率的不断攀升，人们的出游意愿也有所提升，同时在节假日出游需求的拉动 之下，许多在线旅游平台更是迎来了一波出游小高峰。受此影响，携程也交出了一份不错的 成绩单。
业绩反弹了
近日，携程集团（以下简称“携程”）发布了其2021年二季度的财报。财报数据显示，今 年二季度，携程的净营收为59亿元，同比增长了 86%,经调整EBITDA （息税折旧及摊销前 利润），与2020年同期相比增长了 639%o
从细分业务来看，携程的各项业务均实现了强劲增长。财报数据显示，今年二季度，携程的 住宿预订收入为25亿元，同比增长了 96%；交通票务收入为21亿元，同比增长了 80%；旅 ，同比增长了 182%；，同比增长了 141%。
而携程之所以能实现各项业务的强劲增长，与国内旅游行业的复苏不无关系。此前受疫情影 响，旅游行业停摆，携程等OTA平台进入了至暗时刻。随着国内疫情的好转台也从中获益。以端午小长假为例，经文旅部数据中心测算，今年 端午节期间全国国内旅游出游人次达到了 ，按可比口径同比增长了 %,恢 %。
另外，携程的成本支出也有所增加。财报数据显示，今年二季度，携程的产品研发费用为 22亿元人民币，与去年同期相比增长了 24%；销售和营销费用为14亿元人民币，与2020 年同期相比增长了 112%,与今年一季度相比实现环比增长47%； 元人民币，与2020年同期相比增长了 39%。总体来看，本季度携程的业绩实现了强势反弹。
继续深耕内容生态
回溯过往，内容一直是携程的重点关注领域之一。2000年，携程社区诞生；2013年携程推 出了全新的“攻略社区频道”；2018年，携程发布了 “氢气球”旅游生活内容平台；2019 年携程和TripAdvisor成立了合资公司，并达成全球内容合作协议。
一方面，内容生态的完善有助于增加携程的用户黏性。携程是台，许 多用户都会选择在携程上进行酒店预订以及票务购买，但当交易完成之后用户基本上就不会 再打开携程软件了。另外，倘若仅仅只是作为一家交易平台，随着其他软件平台逐步上线旅 游板块，推出类似的酒店机票预订服务，将会对携程产生不小的冲击。
面对这一问题，携程也在积极地寻找解决之道，而内容作为增加用户黏性的利器，自然成为 了携程的重点发力领域。财报数据显示，今年二季度，内容生产者在携程平台发布的内容数 量环比增长了近一倍；携程的签约旅行家数量与一季度相比，实现了环比增长
50%；在使用 携程APP的用户中，有超过35%的用户访问了内容平台。
另一方面，内容生态的完善有助于激发用户需求。对想外出旅行但无明确目的地的用户来说, 可以通过携程平台的内容分享来找寻灵感，而这些内容也能在一定程度上激发用户的需求, 完成从内容到交易的转换。随着用户需求的提升，旅行商家也能从中获益，旅行内容创作者