如何能提高沟通能力.doc

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一般来说，培养自己的沟通能力应从两个方面努力：一是提高理解别人的能力；二是提高表达能力。具体来说，就是要做到以下几点：
第一，要仔细想想自己最有可能会在什么场合，与哪些人沟通
不同的场合对于沟通的要不一样的。比如公司、聚会、会议室等，应采用不同的沟通方式。另一方面，沟通的对象也决定了沟通的语言和形式。比如与同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时，就应根据对象的不同改变沟通方式。通过这个步骤可以使自己清晰地明了需要沟通的对象和场合，以便全面地提高自己的沟通能力。
第二，需要客观地评价自己是否具有良好的沟通能力
请你就以下问题认真地问问自己：
？
，你在寻求沟通的机会吗？
，能很清晰地表达自己的观点吗？
，你善于发表自己的观点吗？
？
，你经常阅读书籍和报纸吗？
，写出一份报告吗？
，你能很快区分其优劣吗？
，你都能清楚地传达想要表达的意思吗？
？
？
？
以上回答，回答“是〞得1分，回答“否〞不得分，得分在8～12分，说明协调沟通能力比拟好，得分在1～4分时，说明协调沟通能力不太好，需要好好培养。
第三，你要问问自己，我的沟通方式是否适宜
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你要认真问自己以下几个问题：
，经常是你主动与别人沟通还是别人主动与你沟通？
，你会处于主导地位吗？
？
要知道，主动沟通与被动沟通是完全不一样的。如果你迈出主动沟通的第一步，就非常容易与别人建立广泛的人际关系，在与他人的交流沟通中更能够处于主导地位。当你处于主导地位时，就会集中注意力，主动去了解对方的心理状态，并调节自己的沟通方式，以便更好地完成沟通过程。这时候的沟通方式就是最适宜的。
以下是一些经典的沟通原如此：
，哪怕是痛苦和无奈。
、不抱怨，批评和抱怨是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
，即使对方不尊重你的时候，也要适当地请求对方尊重。
，尤其是不能够做决定。
“对不起〞，这是沟通的软化剂。
，要耐心等待转机。
第四，恰当地运用肢体语言
很多人都知道身体语言在沟通中的作用。但是，要恰如其分地运用身体语言还是有一定的困难。要明确的是，同样的身体语言，如果是不同性格的人做出的，它的意义很有可能是不一样的。另外，同样的身体语言在不同的语境中的意义也是不一样的。因此，不但要了解身体语言的意义，而且要培养自己的观察能力，要站在对方的角度来思考，善于从对方不自觉的姿势表情或神态中发现对方的真实想法，