售后服务协议模板(标准版).docx

YCp 编合同范本 | MODEL CONTRACT
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编号：GR-WR-31557
售后服务协议模板（标准
After negotiation and consultation, both parties jointly recognize and abide by their responsibilities and obligations, and elaborate the agreed commitment results within the specified time.
甲 方:
乙 方：
签订时间：
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售后服务协议模板（标准版）
备注:本协议书适用于约定双方经过谈判、 协商而共同承认、共同遵守的责任与义务，同时阐 述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。
概念解说
售后服务协议是企业明确在销售企业产品时为消费者
所提供的保护权益的文书。
编写要点
售后服务协议的内容包括双方的权利与责任、产品保修 范围、服务要求、维修费用标准与结算、退货处理与违约处 罚等。
有限公司售后服务协议书
甲方：有限责任公司
乙方：
本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市
场，做好 产品的售后服务工作，乙方在经销 产品
时，必须承担售后服务工作， 经双方协商，就 产品在乙
方经销区域内的售后服务达成以下协议：
第一条 甲方的责任与权利
.积极配合乙方开展售后服务、 维修工作及执行当地职 务的有关规定。
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.负责为乙方培训维修技术人员。
.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。
.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量 和执行协议情况进行检查。
第二条乙方的责任与权利
.必须设立 产品售后服务机构，配备足够数量的 合格维修人员、设备及服务场地。
.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通 知甲方。
.乙方必须为所辖区域内的 产品提供售前、售中
及售后服务，不得以任何借口推诿。
.不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用 气源，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的 一切后果自负。
.若由现产品重大故障和发生事故时， 应迅速通知甲方
并协助甲方进行调查和技术鉴定。
.接受甲方的指导与监督， 每月的维修质量信息反馈单
于 0前送回或传真至甲方售后服务中心。
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.接受甲方的维修指令并按时、 按质、按量完成任务。
.乙方维修点积极展开用户回访活动， 回访量不得低于
当月维修数量的%。
第三条保修范围
.凡属 产品，自售生之日起，免费保修一年，对
个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。
.对保修期内的因用户自身原