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个人礼仪详细标准.docx

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目   录
序言
第一章个人礼仪
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“站有站相，坐有坐相〞?
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第二章家庭礼仪
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第三章公共礼仪
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、地铁?
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10. 怎样文明使用公共厕所？
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、阅览室应注意哪些礼仪?
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第四章社交礼仪
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、抱歉?
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第五章职场礼仪
、仪态有什么要求?
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应注意哪些事项?
、接应注意哪些问题？
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?哪个座位是上座?
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第六章效劳礼仪
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、移动通信效劳人员有哪些礼仪要求?
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、讲解员有哪些礼仪要求?
第七章校园礼仪
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