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性能需求指标讲解
技术开发部：李国荣
2013/12/27
一、常用性能需求指标概念
• 注册用户数：系统中注册有用户名的用户数量。

• 在线用户数：登录到系统的用户数量。这些用户可能是活动用户也可
能是非活动用户。

• 并发用户数：从业务的角度来模拟真实的用户访问，体现的是业务并
发数，即在同一时间访问系统的用户数量。用户同时向服务器端发出
请求的最大用户数量，体现了服务端承受的最大并发访问数。
• 响应时间：应用系统从发出请求开始到客户端接收到响应所消耗的时
间。

理解上容易出现错误的几点：

1、不包括客户端上的内容显示时间，即“呈现时间”。这是因为呈现时间在很
大程度上取决于客户端的表现，受客户端的差异性影响很大。从而影响对整个系
统性能的判断。

2、响应时间对客户来说，是否能够被接受是带有一定的用户主观色彩，也就是
说，响应时间的“长”和“短”没有绝对的区别。因此，在制定性能指标时合理
响应时间取决于用户的实际需求，而不能依据测试人员自己的设想来决定。

3、业界BS架构的357原则。
• 吞吐量：单位时间内系统处理的客户请求的数量。

这个指标体现了软件系统的性能承载能力。一般来说，吞吐量用请求数/秒
或页面数/秒来衡量，从业务的角度，吞吐量也可以用访问人数/天或是处理的页
面访问量/天等单位来衡量。从网络的角度来说，也可以用字节数/小时来考察网
络流量。对于交互式应用来说，吞吐量指标反映的是服务器的处理能力。

• TPS：Transaction per second，每秒钟系统能够处理的交易
或者事务数量。它是衡量系统处理能力的重要指标。

这个指标是系统处理能力的重要指标。交易分为业务层面和技术层面两种
定义。业务层面交易是指完成一次完整的业务操作，例如进行一次报价、查询操
作。技术层面的交易是指进行一次应用程序至应用程序、或者应用程序至数据库
的系统操作。一般的一笔业务交易由多笔技术交易组成，根据业务交易的复杂度
和系统应用架构的不同，其比例大致为1:2---1:10。
• 点击率：

点击率HPS，影响每秒钟用户向WEB服务器提交的HTTP请求数。
这个指标是WEB应用特有的一个指标，WEB应用是"请求—响应"模式，
用户发出一次申请，服务器就要处理一次，所以点击是WEB应用能够
处理的最小单位。如果把每次点击定义为一个交易，点击率和TPS就
是一个概念。容易看出，点击率越大，对服务器的压力越大。点击率
只是一个性能参考指标，重要的是分析点击时产生的影响。
需要注意的是，这里的点击并非指鼠标的一次单击操作，因为在
一次单击操作中，客户端可能向服务器发出多个HTTP请求。
• 思考时间：

思考时间（Think Time）也被称为“休眠时间”，从业务的角度
来说，这个时间指的是用户在进行操作时，每个请求之间的间隔时间。
从自动化测试实现的角度来说，要真实地模拟用户操作，就必须在测
试脚本中让各个操作之间等待一段时间，体现在脚本中，具体而言，
就是在操作之间放置一个Think函数，使得脚本在执行两个操作之间
等待一段时间。
• 性能计数器（Counter）

Counter是描述服务器或操作系统性能的一些数据指标。例如，
对Windows系统来说，使用内存数（Memory In Usage），进程时间
（Total Process Time）等都是常见的计数器。

• 资源利用率

该术语指的是系统各种资源的使用状况。为方便比较，一般用“资
源的实际使用/总的资源可用量”形成资源利用率的数据，用以进行各种
资源使用的比较。例如：某系统在承受1000用户的并发访问时，Web服
务器CPU占用率为68%，平均的内存占用率为55%”，这其中，68%和55%
就是典型的资源利用率的数值。
二、性能指标间的关系
• 测试约束类指标：并发用户数、持续时间、数据量、带宽等等。

• 测试监控类指标：响应时间、TPS、交易成功率、资源利用率。
监控指标间的关系：
• 响应时间、TPS、交易成功率、资源利用率。

（1）负载 < 系统处理能力时，响应时间快、TPS小、交易成功率高、资源利用率