道路清扫保洁管理方案与应急方案.doc

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项目管理方案与应急方案
一、项目的整体设想与构成
由市经济技术开发区招标的市淮河路等11条道路清扫保洁项目总围是七里长沟路〔沙河路—铁路桥〕全长1300米，颍上南路〔林带路—南二环路〕全长500米，沙河路〔七里长沟路—淮河路〕全长2400米，南二环路〔二环东清河桥—南二环转盘〕全长1340米，南三环路〔淮河路东清河桥—铁路桥〕全长1950米，阜颍路〔南三角—铁路桥〕全长1100米，老阜颍路〔颍上南路—南二环路〕全长1000米，三清路〔淮河路钢材市场南—东清河桥〕全长2800米，颍南路〔南三角—东清河桥〕全长1200米，南路〔贯清路—三清路〕全长900米，阜王南路〔武警支队—三清路〕全长600米，服务总面积约974200平方米，共计11条道路与三座公厕清扫、保洁、垃圾清运与所有道路交通护栏、围墙、公交站台、垃圾收集房、收集箱等附属设施保洁服务。
2、整体设想
l、认真贯彻执行《中华人民国合同法》、《中华人民国招投标法》、《中华人民国城市市容和环境卫生管理条例》、《城市容貌标准》、《城市生活垃圾管理方法》、《城市道路和公共场所清扫保洁管理方法》等国家、省、市现行有关法律法规。按照招标文件与项目服务合同要求严格执行《环卫作业质量标准与检查考评方法》等国家、行业技术标准、规与规程，切实履行服务合同，认真落实“全面控制、细节管理、现场督导、文明服务、一丝不苟〞的环卫工作方针。积极加强与环卫各职能部门与
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街道有关单位的日常工作沟通；无条件地承受 市环卫部门的监视检查和业务指导。认真完成上级交办的临时性、实质性工作任务，对环卫处提出的意见与时采纳并积极落实相应整改措施；对作业服务围发生的违反城市环境卫生管理法律法规的人和事，采取积极劝阻、制止等措施，并与时向环卫部门报告。
2、一个地方的环境卫生状况集中表现一个地方的文化涵与文明程度，也充分彰显出全市人民的文化素质修养，更能明显反映出社会经济开展水平和人民的健康生活水平。为此强化和提高城市环境卫生工作是城市环卫人员所肩负的一项光荣、神圣的社会使命。我公司项目部对本项目的环卫作业服务，充满信心、决心。请各级主管部门、领导放心，我们将会严格按照环卫作业服务质量标准和检查评定要求，认真做好、经营好、 管理好、实施好、服务好环卫作业工作中的每个细节。
3、建立一套符合实情、有序、有效的环卫作业工作管理体系、制定切实可行的环卫作业工作流程，把细节管理、过程管理、绩效管理有机结合起来，从而确保片区环卫作业工作得以不断提升。同时还将开展经常性的职业素质教育培训，努力打造和培养一支优秀的专业环卫团队。在建立健全严格的工作考评考核机制的同时，运用激励机制不断提升环卫作业的服务质量水平；努力营造项目部文化气氛，积极开展环卫作业岗位的月、季、年度 “星级〞员工评比和班、队流动红旗竞赛活动。
４、根据对本项目的实际情况，为有效确保清扫保洁质量达到《城市环境卫生质量标准》要求，拟定设置本项目管理机构如下：
管理机构：
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设立：淮河路等１１条道路环卫作业项目管理处
具体职能部门：
⑴ 项目综合管理处
⑵财务统计办公室
⑶ 作业生产办公室
⑷质量安检办公室
⑸ 机车调度办公室
项目管理架构图：
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管理架构工作职能运行图
财统部
综合办
质安办
机车办
项目经理
环卫作业办
清洁队
清洁队
清洁队
清洁队
公司总经理
2、主要管理制度
〔1〕考勤制度
〔2〕劳资管理制度
〔3〕环卫作业清扫要求
〔4〕环卫作业清扫质量标准
〔5〕保洁员奖罚制度
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一、《考勤制度》
一、为加强市城环卫作业项目经理管理部人力资源的开发和管理，保证本项
目各项作业措施有效落实执行，特制定本制度。
二、本规定适用于项目管理部全体员工。
三、考勤容：
1、按项目管理部规定作业时间实行班队与部门考勤制。
2、考勤均实行当日当班考核，严禁隔日或累日考勤。
3、工作作业时间未经领导批准擅离作业岗位视为离岗，按旷勤处罚。
4、迟到、早退或擅离岗位超过 30 分钟以上者〔经领导批准的除外〕，按半天旷工考勤。
5、作业员工正常工作时间以项目管理部综合办公室规定时间为准；因季节变化或其它气候 原因需调整工作时间由综合部办公室另行通知。
四、违反考勤制度的处罚
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