南方电网用户用电报装所需资料流程.doc

南方电网用户用电报装所需资料流程.doc客户用电报装服务告知书
尊敬的客户：您好！
欢迎您办理用电报装业务，我们将为您提供全过程服务，也诚邀您对我们的服务工作进行监督。为更好地为您服务，维护您的合法权益，确保业扩报装工作顺利进行和正式接电后的用电安全，现将用电报装业务办理的相关事项告知如下：
一、我们可以为您办理新装用电、减容、暂停、暂换、暂拆、迁址、移表、改压、改类、分户、并户、过户或更名、销户、基本信息变更等业务。
二、办理流程
新装用电业务： 用电申请提交→现场勘查→供电方案确定及答复→受电工程设计文件送审→工程施工→隐蔽工程中间检查→受电工程竣工检验→签订供用电合同→装表接电。其他业务的办理流程请咨询工作人员。
三、为了让您更快的用上电，云南电网公司在服务承诺中对新装用电相关环节的办理时限做出以下承诺。
序
号
1
2
3

业务类别
业务办理时限 (工作日 )
高压双电源
高压单电源
低压
居民
用电申请提交→供电方案答复
30
15
7
3
设计审核申请提交→审核结果通
15
5
/
知
中间检查申请提交→检查结果通
5
3
/
知
竣工报验申请提交→组织竣工检
4
验
5
3
/
5
竣工检验合格→送电
7
5
3
您可通过供电营业厅、 95598、网上营业厅、微信、自助服务终端等渠道提交用电申请和
查询业务办理进度。
四、
请在用电申请时提交以下资料：
(一) 容量在 315kVA 及以上的客户：政府部门立项（核准、备案）批复文件、用地批复、
环保许可等资料；企业法人营业执照、组织机构代码证、委托代理人办理业务证明、
法定代表人或委托代理人居民身份证及复印件、事业单位法人证书；地理位置图和用
电区域平面图以及用电地址物业权属证明材料；
建筑总平面图、 近期及远期用电容量、
用电设备明细表、用电性质及保安电源容量或多电源需求情况；用电工程计划开工、
竣工时间和计划生产用电时间；属煤矿和非煤矿山的客户，还需提供“五证”
（采矿
许可证、煤炭生产许可证、 安全生产许可证、 矿长安全生产许可资格证、
矿长资格证） ；
属易燃易爆化工项目的客户，应提供危险品安全生产、运输许可证；采石场（矿）客
户，应提供地州（市）级及以上安监局审查批准的采石场（矿）开采方案或初步设计
文件、采矿许可证、安全生产许可证、爆炸物品使用许可证。
(二) 容量在 315kVA 以下供电电压为 10（6）kV
的客户：除政府立项批复、用地批复、环
保许可等资料可视情况而定外，其余所需资料同容量在
315kVA 及以上大客户需提供
的申请材料。
(三) 由 380V 或 220V 电压等级供电的非居民客户：用电地址物业权属证明材料；营业执照或组织机构代码证复印件；属于租赁房屋的应提供租赁协议、租赁方身份证及复印
件。
(四)