布衣公子08-个人知识管理.ppt

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知识的定义
被验证过的，正确的，而且被人们相信的陈述
柏拉图
把识别万物实体与性质的是与不是，定义为知识。
某观点
知识是一种能改变某些人或某些事物的信息。
德鲁克
一切人类总结归纳的事实型（是什么）与经验型（怎么做）信息。
总结
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知识的特性
知识不会被消耗，通过互动可以增加知识。
共享性
对于知识的理解是个人的、特殊的、难以充分交流的。
隐含性
知识在传播和使用过程中有不断被丰富、被充实的可能性。
增值性
知识在发展中所占比重与创造价值呈逐年上升趋势。
资源性
在今日的经济，最重要的资源不再是劳力、资本或土地，而是知识。 ——德鲁克
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知识的分类
按知识所描述对象的性质来分
1
是指我们所知道的事物、状况的知识，即事实型信息，是关于“是什么（事实）”、“为什么（原理）”的知识。如，蔬菜蕴含丰富的维生素。温度计制作的原理是热胀冷缩等。
陈述性知识
是关于我们怎样做事的知识，即经验型信息，如技术、技巧、工艺、方法等。
程序性知识
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知识的分类
按知识的显示方式来分
2
显性知识指可以通过正常的语言文字的方式表达、传播和共享的知识。
显性知识
隐性知识指个人或组织经过长期积累而拥有的知识，具有高度个性化、难以格式化、不易用语言表达及传播的特点。隐性知识多指隐含的经验类知识，难以衡量其价值，不易被人理解和掌握。如厨师和艺术家的“独门绝技”。
隐性知识
隐性知识和显性知识在相互转化中形成一个不断成长的知识螺旋。
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知识的分类
按知识的载体来分
3
是指存在于员工自身的知识，包含技能、经验、习惯、自觉、价值观等，属于员工可以带走的知识。
个人知识
是内含于组织实体系统中的知识。包括组织内优秀的技术标准、管理标准、工作标准等。
组织知识
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知识的分层比较
智慧
能力
知识
信息
数据
我们可以将与知识存在转化关系的五种不同的要素按照从较低价值向较高价值递进的方式划分为五层，分别为：数据→信息→知识→能力→智慧。它们之间互相联系，构成一条有浅入深、由易到难的序列。
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知识的分层比较
数据
数据（台湾也称 “资料”）是指原始的、不相关的事实，是对客观事物记录下来的、可以鉴别的符号，是客观事物的性质、属性、形态、数量、位置及其相互关系等等的抽象表示。数据可以是字符、数字、文字、图形等，它仅仅是一种抽象的量的概念，本身不代表任何意义或一类具体的东西。
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知识的分层比较
信息
信息（台湾也称为“资讯”）是指被给予一定的意义和相互联系的事实，是经过加工处理过的、对人有用、能够影响人们行为的数据。即，信息是加工处理后的数据，比如报表、账册、图纸、问卷报告等。数据和信息之间的辨析是：
数据经过加工处理就成了信息，数据是原材料，而信息就是成品；
数据需要用信息系统来加工成为信息，才能够让管理者在决策中使用；
数据是信息的载体，信息要通过数据来表达；
数据和信息是相对而言的。一种数据经过加工处理后成为某部门决策时采用的信息，但这种信息对上级部门或其他部门来说仅仅是数据。
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