门店奖惩制度.doc

大药房奖惩制度惩罚制度: 1、公司员工在办公时间应坚守工作岗位,自觉维护整洁有序的工作环境,不做与工作无关的事(如网上聊天等) 、不高声喧哗、谈笑,上班时间接听私人电话必须简洁明了,不在办公室内吸烟、乱扔果皮纸屑、随便放置文件资料, 违者对当事人缴纳纪律违约金 10元/项/ 次; 2、员工头发、面部、手部、服装应保持干净、整洁;上班时,应按规定在统一位置佩带工牌,举止大方、庄重、不卑不亢,语调平和、热情、亲切、尊重, 违者首次以口头形式进行批评, 屡教不改者对当事人缴纳纪律违约金 10元/项/ 次; 3、员工上下班必须按规定考勤,不迟到、不早退、不离岗,工作时间开始后 5 分钟后到岗者为迟到,无故迟到 5 分钟以上半小时以内(含)者按事假半天计;迟到半小时以上 1 小时以内者按事假 1 天计;迟到 1 小时(含)以上半天以内者按旷工半天计;迟到半天以上者按旷工 1 天计。上班时间抽查离岗,当事人首次缴纳纪律违约金 10 元、二次缴纳纪律违约金 50 元、 3 次扣除当月全部考核工资、 4 次辞退; 4、店内所有商品(含赠品)属于公司的财物, 严禁偷吃、偷用、偷盗店内商品。一经发现立刻辞退,并通知相关部门。 5、每人应对自己的工号牌、工作服妥善保管,如有遗失,依照购进价(或制作费)赔偿,并处以购进价(或制作费)的 2 倍的纪律违约金。 6、门店清洁卫生值日表由值班经理检查监督,总店长负责抽查, 检查不合格者警告:首次以口头形式进行批评并顺延一天的值日, 两次即缴纳纪律违约金 30元, 三次申诫: 以书面形式进行批评,每次缴纳纪律违约金 50-100 元。 7、盘点:所有工作人员对每次的盘点制度都必须严格执行,出现漏盘、错盘等情况当柜盘点人员承担相关责任,当事人缴纳纪律违约金 30-300 元。 8、经查实的顾客投诉处理: 一次警告、二次申诫、三次记过、四次记大过、五次开除警告:以口头形式进行批评,两次警告,即给予纪律违约金 30 — 50 元。申诫:以书面形式进行批评,每次给予纪律违约金 100-300 元。记过: 以书面形式进行批评、通报, 每次给予纪律违约金 300-50 0 元。记大过:以书面形式进行批评、通报,每次给予纪律违约金 500 元以上。开除:凡记过、记大过者,公司也可做开除决定。 9、(1 )上班时间怠慢职守,因个人过失导致工作延误者, (2 )不服从主管人员的工作分配者, (3 )不按公司相关制度流程办理,导致工作出错者(4 )故意破坏公司财物,给公司造成损失者, (5 )不执行公司请、销假程序,造成工作延误者; (6 )对同事恶意攻击、诬陷、人身威胁、制造事端者; (7 )对上级指示或有期限的命令无故不执行,以致影响公司利益者; (8 )私自泄漏、打探、攀比其他员工的工资及待遇,造成纠纷或引发不良情绪者; (9 )携带危险物品进入公司者; 违反上述条例者根据情节轻重,处于条例 8中5 种处罚。员工严重违反公司规章制度,经