监 狱个别谈话中的用心谈话.ppt

监狱、劳教干警应具备的心理学知识
一、全面了解基础心理学知识，有助于干警行之有效地开展个别谈话，真正做到用“心”谈话的第一步基本功。
二、了解并运用行之有效的心理咨询知识。
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心理咨询 是指运用心理科学的原理和
方法，通过与来访者商谈、讨论、劝告、
启发、教育和指导，给来访者以帮助的
过程。
心理咨询中和个别谈话相通的原则 
一、保密性原则
二、时间限定原则
三、感情限定原则
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思想教育与心理咨询的区别：思想教育的目
的是说服对方服从、遵循社会规范、道德标
准及集体意志；心理咨询则是运用专门的理
论和技巧寻找心理问题的症结，予以矫正和
帮助，咨询者持客观、中立的态度，而不是
单纯地对来访者进行批评教育。
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个别谈话中相关心理技巧的运用
一、谈话过程的“三思”
具体的实施步骤有：（一）“思前”——为谈话做准备
1、分析谈话原因和动机，是我们进行谈话工作的第一步。
2、谈话目的的确定与效果的评估。
3、掌握并分析谈话对象的背景资料。
4、谈话手段和方法的选择。
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名片效应
是指要让对方接受你的观点、态度，首先向对方传播一些
他们所能接受和熟悉的观点和思想，然后再悄悄地将自己的观点
或思想渗透和组织进去，使对方产生一种印象，似乎我们的思想
观点与他们已认可的思想观点是相近的。
（二） “思中”——适时调整谈话进程，进行谈
话中期是谈话成功与否的关键阶段。
（三）“思后”——及时总结，客观评估谈话效果 。
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里根迎合选民的手法就变化多端，富有吸引力。在向一群意大利血统的美国人讲话时，他说：“每当我想到意大利人的家庭时，我总是想起温暖的厨房，以及更为温暖的爱。有这么一家住在一套稍嫌狭小的公寓房间里，但已决定迁到乡下一座大房子里去。一位朋友问这家一个12岁的儿子托尼：‘喜欢你的新居吗？’孩子回答说：‘我们喜欢，我有了自己的房间。我的兄弟也有了他自己的房间。我的姐妹们都有了自己的房间。只是可怜的妈妈，她还是和爸爸住一个房间’。这个笑话明显地拉近了他与当选民的心理距离，有效地推销了他的形象。他所使用的，就是一种名片效应。
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二、谈话中的认真“听”
个别谈话中“听”的用处 :
（一）“听”对方诉说包含着平 等与尊重。
（二）“听”可以掌握更多信息。
（三）“听”可以使“说”更有针对性。
（四）“听”有时就是解决问题的方法。
（五）用诚心、耐心和细心来倾听。。
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三、个别谈话的基本方法——以理服人
（一）以理服人，要言而有理
（二）以理服人，要理而有度:理而有度是指干警在说理时
的态度和尺度。
（三）以理服人，要灵活运用说理方法
最终目的就是:1、要把道理说清楚；
2、要使他们能完全接受，也就是“服人”。
（四）以理服人，要摆事实讲道理
（五）以理服人，可营造氛围，寓理于情
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打完球，在自来水管旁洗手时，遇见了所长。星期日遇见
所长不是稀有的事，他常常在星期日到所里来。 　　“溥仪，你今天有了进步。” 　　“很久没打了。”我有点得意。 　　“我说的是这个，”他指着晒衣绳上的衣服，“由于你有了进步，洗衣服花费
的时间不比人多了，所以你能跟别人一样的享受休息，享受文体活动的快乐。” 　　我连忙点头，陪他在院子里走着。 　　“从前，别人都休息，都参加文娱活动去了，你还忙个不了，你跟别人不能
平等，心里很委屈，现在你会洗衣服了，这才在这方面有了平等的地位，心里
痛快了。这样看来，问题的关键还是在自己身上。用不着担心别人对自己怎样”。　　他过了一会儿，又笑着说： 　　“第二次世界大战，把你这个‘皇帝’变成了一个囚犯。现在，你的思想上又
遇到一场大战。这场大战是要把‘皇帝’变成一个普通劳动者。你已经认识到一些
皇帝的本质了，不过，这场战争还没有结束，你心里还没有跟别人平等。应该
明白自己呵！” 　　所长走后，我想了许久许久。我心里承认前一半的话：看来问题确实是在
我自己身上；我对后一半话却难于承认，难道我还在端皇帝架子吗？
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四、找准时机，确保效果
（一）选择或营造适恰当的时机，并在对方心
平气和时进行。
（三）找准最佳谈话时间，最好选择饭后半小
时至三小时之间。
（二）准确把握谈话时间，一般