车险市场理赔工时费调研报告.docx

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车险市场理赔工时费调研报告
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车险市场理赔工时费调研报告
贵阳市保险事故车辆修复工时费调研报告
最近几年来，跟着贵阳市经济的迅速发展， 人民生活水平的不停提高，贵阳市汽车保有量大幅增添，投保的灵活车辆迅
速增添 , 但灵活车交通事故也愈发屡次 , 因贵阳市保险事故车辆修复工时费没有可供参照的行业标准，在保险人、被保险人及汽车维修公司之间常常因工时花费的问题发生疏歧，影响了花费者满意度的同时也增添了社会矛盾。对此，我会组织工作组对贵阳市保险事故车辆修复工时费基本状况进行认识，现将有关状况报告以下：
一、贵阳市保险事故车辆修复工时费价钱超出周边省会城市均匀水平 10%以上
2014 年一季度， 协会牵头组织市场份额较大的四家财险
会员公司（人保、太保、安全、国寿财）分别将自己在贵阳
市的工时费标准与在周边省会城市（昆明、重庆、成都）的
工时费标准进行了比对，发现贵阳市的工时费标准均比周边
省会城市要高，综合后均匀超出周边省会城市 10%以上。由
于收集数据量大，在本报告中没法所有进行展现，在此，列
举一款代表性较高的车型（凯美瑞）在 4S 店的引擎盖拆装
和前门喷漆工时费为例进行说明。
（一）擎盖拆装工时费对照表
地域 昆明 重庆 成都 周边均值
贵阳
标准 标准 差值 标准 差值 标准 差值 标准 差值
公司
人保 150 150 110 120
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太保
120
100
100
110
安全
150
150
120
130
国寿
150
130
120
130
均值
（二）前门喷漆工时费对照表
地域
贵阳
昆明
重庆
成都
周边均值
公司
标准
标准
差值
标准
差值
标准
差值
标准
差值
人保
450
450
400
400
太保
600
550
500
600
安全
500
450
400
450
国寿
500
500
400
500
均值
525
425
从擎盖拆装工时费对照表能够看出， 贵阳市均匀工时费
标准较周边省会城市昆明、重庆、成都分别超出 8%、 27%、
16%，较周边省会城市的均匀水平超出 16%；以前门喷漆工时
费对照表能够看出，贵阳市均匀工时费标准较周边省会城市
昆明、重庆、成都分别超出 8%、 24%、 8%，较周边省会城市的均匀水平超出 13%。在车型及价位同样的状况下，单修复工时费一项，贵阳市的花费者较周边省会城市的花费者，均匀就要多出 13%以上的维修成本。
二、事故车辆定损价钱与维修价钱之间的差别是造成消
费者不满的主要要素
从贵州保险花费