五官科品管圈新
圈徽及其意义
圈名：ENT圈〔E是指eye和ear，N是指nose，T是指tooth。ENT是代表五官科〕
圈徽：绿色代表生机盎然之手，红色代表生命之花，蓝色代表温馨和谐，徽边的延升代表我们科室无限的开展空间。
意义：在温馨和谐的环境下，用我们充满生机的温柔之手，为患者托起无限的希望，让生命之花尽情绽放!
ENT圈成员
圈长
辅导员
副圈长
其他圈员
主题选定
选主题现场
主题选定
提高患者对入院宣教的满意度
名词定义
入院宣教即责任护士以新人院患者及其家属为对象, 向其介绍病区环境、 工作人员、医院制度、作息时间、疾病相关知识等内容。
衡量指标：每周住院患者对入院宣教的满意度。
每周住院病人满意度=对入院宣教满意的患者人数÷调查住院病人的总人数ⅹ100%
参考文献：王英, 周红丽 .内科慢性疾病患者人院宣教需求调查分析 [J].齐鲁护理杂志 ,2 013,1 9(1):5 4-5 7 .
选题理由
：提高患者对医院的满意度和信任度，从而提升医院的整体品牌形象。
：提高工作效率和质量。
：能更快的熟悉环境、熟悉流程，能更好的配合治疗。
活动方案表
备注：虚线表示方案线 实线表示实施线
现状把握 -与主题有关的流程图
准确记录
病人持住院押金单
一般病人
护士确认患者身份、佩戴腕带、
安排床位、通知医生、测生命体征
介绍主管医生、护士长、护士、
病区环境、入院须知等
领患者至床边
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