银行应急办法预案.doc

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银行应急预案
一、适用范围本预案适用于银行营业网点应对各类突发事件的应急处置。
二、工作原则
(一) 以人为本, 安全第一。把保障职员和客户的生命安全作为首要任务,最大限度地预防减少人员伤亡。
(二) 居安思危,预防为主。增强忧患意识,坚持预防与应急相结合,做好防范各类突发事件的预备工作。
(三) 统一领导,全员参与。成立突发事件应急处置工作组,在营业网点负责人或座班负责人的统一领导下, 各司其职,各尽其责, 沉着平复,快速反应,紧密配合,妥善处置。
(四)应保守国家秘密,对涉及到机密以上(含机密)的事项应严格遵守保密法规,不得泄露。
(五)按照预防为主的原则,贯彻预防为主的思想,树立常备不懈的观念,提高全体人员防范突发事件意识, 落实各项预防措施, 做好应对突发事件的思想预备、预案预备、机制预备和工作预备。建立健全信息报告体系、科学决策体系、防范处置体系,组织和培训专业人员和志愿人员, 在应急预备、指挥程序和处置方式等方面,实现平常预防与突发应急的有机统一。
二、组织体系及职责营业网点突发事件应急处置工作小组组成:
营业网点应急处置工作小组由组长、资金护卫小组、疏散救助小组和网点保安员组成。
(1) 组长:支行负责人或当班负责人
(2) 职责:启动应急预案,保障人员安全,指挥处置突发事件。
(2) 资金护卫小组
小组长:现金区内当班负责人
职责:领导资金护卫小组做好现金柜内的安全防范工作,保障资金安全,配合组长处置突发事件;
成员:现金区内职员
职责:爱护网点现金、有价证券、重要凭证等重要物品的安全。
(3) 疏散救助小组
小组长:现金柜外客户经理
职责:领导疏散救助小组做好营业厅内的疏散抢救工作,保障人员安全,配合组长处置突发事件;
成员:非现金区职员
职责:疏散网点客户,维持疏散秩序,救助受伤人员。
(4) 网点保安员:
职责:负责安全警戒,爱护社内资金财产,维护营业网点秩序,
服从指挥,听从安排,配合、协助组长应对突发事件。
三、营业网点突发事件应急处置预案的分类
1. 营业网点抢劫突发事件应急预案
2. 营业网点抢夺客户资金突发事件应急预案
(三) 营业网点盗窃突发事件应急预案
(四) 营业网点诈骗、冒领等突发事件应急预案
(五) 营业网点爆炸、恐吓等突发事件应急预案
(六) 营业网点火灾突发事件应急预案
(七) 营业网点挤兑突发事件应急预案
(八)营业网点附属自助银行及 ATM突发事件应急预案
( 九) 营业网点恐惧突击突发事件应急预案
( 十) 营业网点社会骚乱突发事件应急预案
(十一) 营业网点自然灾难突发事件应急预案
( 十二) 其他突发事件应急预案
四、教育培训和演练
( 一) 教育培训开展突发事件应急预案教育,组织突发事件处置相关知识培训, 增强职员安全防范意识, 提高职员突发事件处置能力。由组长每天实时安排小组长等职责,确定现金区和非现金区人员。
( 二) 预案演练
营业网点每半年至少应组织职员进行一次应急预案演练, 并在报经上级主管领导和保卫部门批准后实施,做好演练资料的留存。
五、 预案的修订
应依