6西格码质量学习学习管理方法总结计划总结计划计划.docx

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6西格码质量学习学习管理方法总结计划总结计划计划
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西格码质量管理方法
一、 6 西格码质量管理方法的涵义
公司营运千丝万缕，管理与质量是永久不变的真谛。跟着市场竞争的日趋强烈，质量管理工作也日趋遇到人们的重视，可是，传统的质量管理模式已很难适应现代市场经济的要求。 在经济全世界化的背景下，一项崭新的质量管理模式在美国摩托罗拉和通用电气两大公司中 实行并获得立竿见影的成效，并且惹起欧美各国公司的高度重视，这项管理即是 6 西格码模式。
6 西格码模式由摩托罗拉公司于 1993 年抢先开发， 采纳 6 西格码模式管理后， 该公
司均匀每年提升生产率 12．3％，因为质量缺点造成的花费耗费减少了 84％，运作过程
中的失误率降低 99．7％。通用公司的韦尔奇则指出： "6 西格码已经完全改变了通用
电气，决定了公司经营的基因密码 (DNA) ，它已经成为通用电气现行的最正确运作模式。
"
西格码原文为希腊字母 sigma，其含义为 "标准误差 "， 6 西格码意为 "6 倍标准差 " ，在质量上表示每百万坏品率 (parts permillion ，简称 PPM)少于 3．4。
自然， 6 西格码模式的含义其实不简单地是指上述这些内容，而是一整套系统的理论和实践方法。 它着眼于揭露生产流程中每百万个时机中间有多少缺点或失误，这些缺点和失误包含产品自己、产品生产的流程、包装、转运、交货缓期、系统故障、不行抗力
等等。大部分公司运作在 3 至 4 西格码的水平， 这意味着每百万个时机中已经产生 6210
至 66800 个缺点，这些缺点将要求生产者耗资其销售额的 15％-30％进行填补。而一个实行 6 西格码模式的公司仅需耗资年销售额的 5％来改正失误。下列图是 6 西格码模式和 3 西格码模式的产质量量散布图。
二、 6 西格码质量管理方法对公司管理的作用
1．6 西格码质量管理对经蕾业绩的改良
在公司内部，规范的 6 西格码模式项目一般是由称为 "6 西格码模式精英小组 "
(SixSigmaChampion) 的履行委员会选择的，这个小组的职责之一是选择适合的项目并分派资源。 一个公司典型的 6 西格码模式项目能够是改正重点客户的单据问题，也能够是
改变某种工作程序提升生产率。领导小组将任务分派给黑带 (拜见本书黑带计划 )管理人
员们，黑带管理人员们再依据 6 西格码模式组织一个小组来履行这个项目。 小构成员对
6 西格码模式项目进行按期的严实监测。
西格玛管理是获取和保持公司在经营上的成功并将其经营业绩最大化的综合管理系统和发展战略，是使公司获取迅速增添的经营方式。经营业绩的改良包含：
①市场据有率的增添
②顾客回头卑的提升
③成本降低