足疗管理制度范本.doc

1 /5 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 足疗管理制度范本足疗管理制度范本 1 、全体员工按照本店编排表, 准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续, 上班时间衣冠整齐干净, 工作服要整洁, 工作证佩戴在左上胸, 女士化妆, 刘海儿不宜超过眉毛, 鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味的食物, 保持口腔卫生。 2、热情接待全体员工按照本店编排表, 准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净, 工作服要整洁, 工作证佩戴在左上胸, 女士化妆,刘海儿不宜超过眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。 2 、热情接待顾客, 面带微笑, 耐心回答客人的询问。 3 、做好客人接送工作, 要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍按摩项目)。 4、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。 5、上班时不得会见亲友,不准打私人电话,严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、玩牌、打麻将, 严禁赌博、搞色情服务或色情中介, 不提供“三 2 /5 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 陪”服务和“三陪”信息, 以及做其他与工作无关的活动, 离开工作场所必须要征得主管同意。 6、不准私片带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为。 7、服从上级指挥,如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作。 8、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品, 设备用完后, 必须放回原处,并清理干净。 9、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务, 做好本职工作。 10 、工作要认真负责, 力求准确无误地完成工作任务, 如遇有疑难问题要报告上级, 请示处理, 因责任心不强, 不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。 11、按摩过程中,要做到多问、多观察。 12、服务单填写清晰,防止出错单,跑单现象。 13 、及时处理客人或同事遗留的物品, 并向本部主管报告。 14、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,维护本店正常秩序。 15 、按规定交接班, 如违反规定造成损失, 要受处 3 /5 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 罚。 16、热爱本店,宣传本店,自觉维护本店信誉。 17、服从分配,团结协作,不拉帮结派,不惹事生非, 主动做好本职工作。 18、敬业,积极进取,努力学习专