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浅谈五官科综合病房的人性化护理
 
 
陈静
【摘要】目的:对于五官科综合病房的人性化护理进行探讨。方法:选择2009年1月-2010年5月在某医院五官科综合病房收治的患者143例,对其进行人性化护理。结果:143例五官科综合病房患者经过上诉人性化护理之后,显效143例(100%),有效141例(%),无效2例(%),%。结论:五官科综合病房患者的人性化护理效果良好。
【关键词】五官科;综合病房;人性化护理
R473 A 1005-0019(2020)10-107-02
1 前言
许多医院将病床较少的几个专科或几个专业组合并为一个病区,称之为综合病房。五官科病房就是由眼科、耳鼻咽喉科、口腔科3个专科组成的一个综合病房[1]。由于各专科均属独立学科,根据眼、耳鼻咽喉、口腔各专科的特点病房无论从病房设置、人员配备及护理人员培养、病房护理质量控制等方面都存在其特殊性,因此,对于五官科综合病房护理进行探讨就显得尤为重要。人性化护理是新型医疗模式,其核心是
“以人为本,以病人为中心”,表现在五官科管理上,就是将人性化护理融入医疗护理全过程中,对入住五官科的患者提供其所需的一切服务,包括生理、心理、生活、安全、精神等,使其有一种温馨感和家庭感,以便早日康复[2]。
改善科室环境医院应及时补充护理人员数量,根据床位数调整人员分配,适当减轻护理人员工作压力。对患者实施必要的心理指导及健康教育,介绍科室情况,使患者消除紧张情绪及不信任态度,为患者解决实际问题。
提高专科护理技术随着高科技诊断、治疗仪器不断应用到临床,医疗技术水平进入新阶段。五官科护理人员应与时俱进,不断提高专科知识。适应发展需要。
提高职业风险意识,加强法律知识教育提高护理质量的前提是确保护理安全。定期组织法律法规学习,进行护理不良事件讨论,同时,岗前培训中增加与护理相关的法律知识教育,设立医疗护理过失案例和护理纠纷案例专题讨论,增强护理人员的法律意识,提高自我保护意识,对护理工作中存在的潜在问题进行深思。
护理安全缺陷环节
入院护理时对患者的安全问题评估不足。患者的入院介绍流于形式,对患者疾病程度带来的安全问题评估不足。如喉部肿瘤病人入院评估,忽视肿瘤对患者吞咽的影响,使患者进食团状食物时,出现喉阻塞危象;对青光眼患者的入院评估仅重视眼压高出现的临床表现,而忽视青光眼患者视野小而且陌生环境带来的不安全因素。
术前护理指导存在片面性。术前指导过分强调术前常规的注意事项,忽略病人对手术的心理承受能力,特别是对可能造成生理功能缺失的癌症手术;如全喉切除、颜面部肿瘤、眼球摘除等患者,对其心理护理的效果评价不足,加重患者恐惧和悲观情绪,会影响患者康复与治疗。
护理操作过程工作态度不严谨,保护措施不得力。在为患者进行专科护理操作时,工作态度不严谨造成护理缺陷。如为眼科术前病人剪睫毛,用眼膏涂小剪刀时,随手取用,使阿托品眼膏接触患者眼睑皮肤,造成患者瞳孔散大,如果是青光眼手术患者,只能停止手术。,引发护理环节安全缺陷。医疗用药不规范,频繁更换抗生素,不问过敏史,医嘱常规进行青霉素皮试,若护士机械执行医嘱,就会引发医疗事故。医嘱单书写的药名、剂量与电脑录入中的不符;手术病人术前医嘱没有停,术后重复开出