写字楼物业管理日常工作内容.pdf

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写字楼物业管理日常工作内容
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管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-875
写字楼物业管理日常工作内容
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　　写字楼物业管理的日常工作内容
　　写字楼物业的特性和使用要求，决定了写字楼日常管
理的工作内容与工作重点主要在以下几个方面：
　　一、营销推广
　　由于写字楼宇收益性物业(商业物业)的特性，决定了
营销推广是其一项经常性的管理工作内容。当今的写字楼
宇除了少部分自用外，大部分都用于出售和出租(主要是出
租)。写字楼的整体形象设计塑造、宣传推介，办公空间的
分割布局与提升改造，市场分析调研，与买租客户的联
络、谈判、签约，客户投诉与要求的受理与处理，客户与
经营管理者、客户与客户间关系的协调，以及组织客户参
加目的在于联络感情的各种联谊活动等均属于写字楼的营
销推广工作范畴。
　　由于转变投资地点、方向，兼并、破产等各种原因的
影响，写字楼客户变动的情况时有发生，固有的客户对办
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公空间重新布置、面积增减、改变设备配置与服务等的要
求也经常存在。因此，为吸引招进和留住客户，写字楼的
营销服务工作是一项十分重要的经常性工作，否则，便不
能保证较高的租售率，影响写字楼物业的收益。
　　这方面应有专门的营销人员在写字楼前台工作或设立
专门的办公室办公，进行市场行情调研，主动寻找目标客
户，征求已有客户对物业的使用意见，尽力满足各方面客
户的要求，保证物业保持较高的租售率。
　　二、商务中心的服务与管理
　　大型写字楼办公机构集中，商务繁忙，一般会议主要
提供各种商务服务项目的商务中心(与大型酒店、宾馆类
似)。
　　
　　商务中心须配备的主要设备及用品有中英文处理机、
打印机、传真机、电传机、打字机、电脑、装订机、塑封
机、口述录音机、电视、电话、影视设备、投影仪及屏
幕、摄像机以及其他的办公用品等。商务中心设备的配备
可根据服务项目的增设而添置。
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