9人力资源管理.ppt

第9章人力资源管理教学内容 HR 与 HRM 工作分析人员招聘员工培训与发展绩效考评薪酬管理§ 人力资源管理概述( 1) ?人力资源( Human Resources ) 是指人的劳动能力。人的劳动能力包括体能和智能两个方面,体能是指对劳动负荷的承载能力和消除疲劳的能力,智能是指运用知识解决问题和将知识转化为行动的能力。由于人体是劳动能力存在的载体,因此,人力资源便表现为具有劳动能力的人口。人力资源具有生物性、能动性、时效性、社会性等特点。§ 人力资源管理概述( 3) ?人力资源管理的基本职能获取奖酬整合调控工作分析开发§ 工作分析(1) ?工作分析( job analysis ) ?就是对组织中某个特定工作职位的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析,以便对职位的工作做出明确的规定,并确定完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程。工作分析通常要解决三个问题: 确定工作的任务是什么从技能和经验的角度确定应该招聘哪些类型的人来承担这一工作形成书面文件,即工作说明书(job descriptions, 即工作的内容是什么)和工作规范(job specifications, 即什么样的人适合从事这一工作) § 工作分析(2) 工作分析在人力资源管理中的作用: 它提供的信息有助于企业招聘合格的员工有助于确定员工的绩效考核标准有助于确定实现公平报酬有助于加强对员工的技能培训确保所有的工作职责都落实到人工作分析的步骤: 成立工作分析小组搜集相关信息(方法:资料分析法、问卷调查法、访谈法、观察法、现场工作日记法) 整理、分析信息编写工作说明书和工作规范§ 人员招聘( 1) ?人员招聘( recruitment )人员招聘的途径内部招聘能够激励员工信息充分、减少失误成本较低快速胜任补充新鲜血液面广,能找到更合适的竞争压力的激励作用外部招聘是指吸引确定、和安置有能力的申请者的活动过程。§ 人员招聘( 2) 人员选聘的方法内部竞聘上岗媒体(广告)招聘职业中介招聘猎头公司猎头内部员工推荐招聘会招聘校园招聘网络招聘招聘测试的方法笔试、面试、心理测试、情景模拟(公文处理、无领导小组) § 员工培训与发展( 1) ?员工培训( training )培训的类型岗前培训(培训新进人员,使之适应新环境、掌握基本技能) 在职培训(更新知识、提高技能,适应发展需要) 脱产培训(系统培训) 培训的内容知识(企业、岗位、产品、市场、技术。。。) 技能(技术技能、人际技能、管理技能。。。) 思想(组织文化、职业道德。。。) § 员工培训与发展( 2) 培训的一般方法师傅带徒弟会议、讲座脱产进修工作轮换模拟方法(如案例教学、角色扮演等) 利用现代信息技术手段的培训方法管理人员的培训方法脱产进修( MBA 、 EMBA 、 MPA ) 职务轮换委以助手职务暂时代理