房地产营销基础知识学习教案.pptx

一、房地产基础知识
二、置业顾问应知的三个概念
三、置业顾问应具备的三个素质
四、置业顾问仪容(yíróng)仪表标准
五、销售五个步骤
六、销售接待技巧
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一、房地产理论知识
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1、房地产业(chǎnyè)的基本要领及细分
房地产业(chǎnyè)是进行房地产投资、开发、经营、管理、服务的行业，属于第三产业(chǎnyè)，是具有基础性、先导性、带动性和风险性的产业(chǎnyè)。
房地产的细分行业主要包括房地产投资开发、房地产中介和物业管理，其中房地产中介服务有包括地产咨询、房地产价格评估和房地产经纪等。
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2、什么是房地产（一、二、三级）市场
一级市场：是土地使用权出让(chūràng)的市场（出让(chūràng)方一定是国家）。指国家通过其指定的政府部门（国土局）将城镇国有土地和农村集体土地征用为国有土地后，再出让(chūràng)给使用者的市场。
二级市场：是土地的使用，经过开发、建设将新建成的房地产出租或出售的市场。
三级市场（二手房市场）：已购房产的单位个人再次将房地产转卖、交换或出租的市场。
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3、房地产概念
房产和地产总称：指土地及土地上的永久性建筑物和它们衍生出来的各种物权。（狭义）
（1）土地的特性：不可增加性、不可移动性、个别性和地区性、生产持久性
（2）房地产的商品特性：A、大宗商品 B、销售半成品 C、所在市场买卖房地为不平等 D、房地产产品的不可比：产品存在市场上与周围产品之比；项目自身(zìshēn)的不可比性；定价的不可比性
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4、房地产法律法规
房地产法是调整房地产经济关系(guān xì)的法律规范总称，它调整的是以房地产开发、交易和管理有关的各种社会关系(guān xì)；
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5、房地产法律基本原则
节约用地、保护耕地原则；
国有土地有偿、有限期使用原则；
持续发展居民(jūmín)住宅建设、逐步改善居民(jūmín)居住条件原则；
保护房地产权利人合法权益和房地产权利人必须遵守原则；
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二、置业顾问(gùwèn)应知的三个概念
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概念(gàiniàn)一：置业顾问是谁？
★ 是公司的形象代表
作为房地产公司的置业顾问，将直接代表公司面对客
户，其形象也代表着公司形象，服装的整洁、笑容(xiàoróng)的甜
美、建议的中肯，都会给客户一个好的印象，增加客户
对开发公司的信心。
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★ 是公司经营理念的传递者
置业顾问(gùwèn)要明白自己是公司与客户的中介，
职能是将开发商的实力、楼盘整体形象及所
打造理念传递给客户，达到促进销售的目的。
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