物业管理日常工作服务内容.pdf

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(一)日常管理工作
1、日常管理工作的内容
（1）物业管理区的安全保卫、清洁、绿化及消防;
（2）房屋及建筑的公共部分、机 电设备、公共配套设施的维修、管
理;
（3）住户装修管理；
（4）车辆管理；
（5）客户档案管理；
2、安全保卫
（1）向当地有关部门了解物业管理区可能存在的治安问题，制定
治安案件
发生率控制标准；
（2）制定物业管理区治安管理条例，保安员岗位职责及保安工作
作业流程；
3、清洁绿化
（1）根据物业管理区的房屋、公共场所及配套设备的特点、制定
清洁保洁率；
（2）制定物业管理区清洁卫主管理条例、保洁员岗位职责及保洁
工作作业流程；
（3）制定物业管理区绿化完好率标准及绿化管理规定；
（4）明确绿化人员的管理规定、岗位职责及作业流程；
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4、消防
（1）向当地有关部门了解物业管理区可能存在的消防隐患、制定
消防设备、设备完善率及火灾发生控 制率的标准；
（2）制定物业管理区消防管理 条例及消防工作内容、明确责任人；

（3）制定消防设备、设备的管理、维护、使用规定及作业流程、
确保消防系统符合国家规定要求；
5、水、电设备的管理、维护
（1）了解有关水、电设备可能出现的问题或存在的事故隐患，制
定水、电设备的故障率、维修及时率 和合格率控制标准；
（2）制定水、电设备的使用和维护条例及作业流程，以保证其达