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长尾理论在档案工作中的应用研究
摘要：长尾理论是经济学中概念，但其也可借鉴到档案工作中来。档案是国家进行经济、文化建设的可靠依据，做好档案工作意义重大。本文分析了目前档案资源建设与管效劳中存在的典型问题，并在此根底上，结合长尾理论的核心思想，讨论并提出如何应用长尾理论来提高档案管理效劳水平的几个方面。特别是引用了局部高校的现实例子，对高校档案工作具有一定的有针对性的借鉴意义。
关键词：长尾理论档案工作档案管理效劳档案资源建设
中图分类号：G27文献标识码：A文章编号：1672-3791〔2021〕08〔a〕-0114-02
长尾理论〔也称为长尾效应〕起源于经济学理论，最早是用来描述诸如亚马逊和Netflix之类网站的商业和经济模式。但其对于提高档案管理、效劳水平也有一定的借鉴意义。
1长尾理论的概念
2021年10月，?连线?杂志主编克里斯·安德森〔ChrisAnderson〕在“连线〞杂志上发表的文章中首次使用了“长尾〔TheLongTail〕〞一词【1】。
长尾理论是对互联网上各种产品和效劳的消费数量的分布及其变化趋势的描述，其根本原理是：只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品所共同占据的市场份额可以与那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敌甚至更大，即众多小市场聚成可与主流大市场相匹敌的市场能量。它描述的是“无尽的选择如何创造无限的需求〞【2】。
目前长尾理论应用最为成功的行业是互联网、娱乐和媒体业。
2档案管理效劳目前存在的问题
档案管理效劳目前存在的突出问题是档案资源建设与档案效劳两方面的问题。
档案资源建设是档案工作的根底，是档案工作赖以生存和开展的必要因素。加强档案资源建设，充分挖掘、整合档案信息资源，建立齐全完整、丰富多样的档案资源体系，是档案部门的中心工作及效劳社会、效劳公众的根本途径。
然而檔案部门常年负责档案信息搜集整理、保管效劳等工作，枯燥而琐碎，档案工作又常常不被重视，这些都直接影响到档案工作积极性，从而进一步影响到档案工作质量与效劳水平。
同时，由于许多单位缺乏大档案意识、受传统管理模式与思维定势影响、有些单位档案人员业务水平也还不够高、有的档案管理技术比较落后等原因，档案资源建设当前的主要问题是档案资源不丰富、档案结构不合理。同时档案效劳主要是被动地提供查询效劳，再加上档案工作人员在单位的地位不高，往往被认为是非重点人员，这就直接导致在档案工作中档案效劳的积极性、主动性不够这一突出的问题。
3利用长尾理论提高档案管理效劳水平的几个方面
安德森在“长尾理论——为什么商业的未来是小众市场〞一书中指出，“长尾主要以一种网络现象显现出来，但其起源要早于亚马逊和eBay，甚至比网络还要早〞“长尾无处不在〞【3】。长尾现象在档案工作中也存在，根据长尾理论可画出如下的档案工作中的长尾示意图。
这对于档案管理效劳也有一定指导意义，提高档案管理效劳水平可从以下几个方面去考虑。

档案被搜集加工存入档案馆后，只有被利用才能称其为档案资源，才能充分发挥档案对各项事业建设开展的支撑作用，这样也才能让使各单位充分认识到档案工作的重要性与必要性。然而绝大多数单位完成归档工作后，能够利用到的档案所占比例往往很少，长期以往就容易导致档案工作可有可无的观点〔反正归档后利用