眼镜店管理制度.docx

眼镜制配场所诚信
计量
.质量管理制度及考核办法
.生产设备、工装管理制度
3.
检测设备、
计量器具管理制度
.工艺管理制度及考核办法
.安全生产管理制度
.用户服务制度
.售后服务管理制度
&缺陷产品召回制度
一、缺陷产品召回制度
K缺陷产品指本单位生产的产品，也包括由于生产产品祖征部分（配件）
的在缺陷导致的产品整体缺陷。本程序所称缺陷，是指因涉及、生产、知 识等方面的原因使某一批次、型号或类别的产品中普遍存在的具有同一性 的、危机用户健康和安全的不合理危险。
本制度所称召回，是指按照国建有关规定程序和要求，对存在 缺陷
的产品，由本单位或者本单位产品的销售者通过补充或修正消费说 明、退货、换货' 修理等方式，有效预防和消除缺陷可能导致的损害
的活动。
消费者投诉的问题、国家有关行政主管部门公布的产品评鉴的 线索
和依据。
经调查确认产品存在缺陷的，立即停止生产销售存在缺陷的产 品,
及时向有关行政主管部门报告，通过媒体向社会公布有关产品 缺陷等
信息，通知消费者停止使用存在缺陷的产品。
5、
具体召回的实施由质量负责人负责组织实施。
具体步骤包括查询店
的销售记录-查找顾客相关信息一联系顾客-对顾客说明情况-召回产品
-维修或更换或退货。
二、生产设备、工装管理制度
、目的
对验光配镜过程中直接影响产品质量的设备工装进行控制，确保满足
生产的需求。
适用围
适用于睑光配镜过程各工序的设备、工装、加工测试等的控制。
三、职责
1质量负责人负责新设备、工装购置的调研和申请。
、加工员严格执行相应验光配镜操作规程，负责各自使用设备
的维护和保养。
四、程序
。
2应具备满足验光、配镜需要的工作场所和生产设施、工艺装备以及检
测设备，且为何完好，确保能正常运转。
2. 1本公司应确定和提供作业现场及为达到产品符合要求所需的基础设
施。应具备满足验配眼镜需要的工作场所、加工设施和工艺设备，且维护 完好，能正常运转。
：验光配镜所需设别、工装工具、水、电的供
应等。设备的选择应注意其可靠性、节能性、经济性、耐用性、安全性和
更新等方面的情况。
4. 3工艺装备性能和精确应能满足生产合格产品的需要。
4. 4质量负责人应建立《设备台账》。
4. 5应定期对设备进行维护和保养，保养容包括：擦拭、控油和润滑；更
换已磨损的零部件。
4. 6质量负责人负责调研并提出所需设备的配置申请，报请经理批准 后, 进行购置。新购置的设备由经理组织使用人员验收后，提供给使用人员。
4. 7在日常工作中，出现生产设备故障时，应立刻停止生产，及时向经理
汇报。对于使用人员无法排除的故障，请专业人员进行检修。
4. 8对于不能通过修复达到使用要求,
由使用人员报质量负责人提出设备
报废，经理批准后报废。
三、检测设备、计最器具管理制度
、目的
本公司通过对检测设备、计量器具的有效控制，确保测量能力与测 量
要求相一致。
二、使用围
适用于对材料、半成品及成品进行监视和测量，以及生产过程中参 数
监控和测量装置控制。
三、职责
3. 1质量负责人负责新设备购置。
3. 2质量负责人负责检测设备、计量器具维修、报废申请，经理审核 批 准。
4设备操作员严格执行相应设备操作规程，监督设备定期校准和坚定。
四、程序
、计量器具的型号、编号、精度、生产厂家、检定/校准 单 位等均应清楚地记录，并存入《计量器具周检计划表》中。
2按规定时间间隔或在使用前对检测设备、计量器具进行校准或检 定, 制定计划，联系国家法定计量人员进行校准或检定，并保存校准或检定记 录。
3质量负责人负责调研并提出所需设备的配置申请，报请经理批准 后, 进行购置。新购置的设备由经理组织使用人员验收后，提供给使用人员。
4新购置的测量设备必须送到国家法定计量人员进行校准或检定,
后，标明其检定或校准状态，投入使用。
5检测设备、计量器具必须标明其检定或校准状态。
6检测设备、计量器具的使用环境应符合有关技术资料的规定。
7检测设备、计量器具在搬运、维护和贮存期间，其准确度和适用
合格
性应
4. 8使用者在使用检测设备时,
要检查设备是否完好，是否在校准有限
期，并按照操作规定使用仪器,
以防止检测设备、计量器具调整不当而使
保持完好。
其校正定位失效。
4. 9保存使用的所有检测设备、
计量器具的目录、资料及校准等情况 记
录。
10在日常工作中，出现检测设备故障时