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关于团队管理的心得体会
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标准总结示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-896
关于团队管理的心得体会
用户指南：该总结资料适用于把阶段时间里取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系
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　　团队管理的心得体会篇一
　　现代团队必须是非常非常有活力、有激情同时又有向
心力、有限属技能的团队。
　　一、目标管理：首先、团队目标一定要明确、要数字
化、有计划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根
据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。
以一个长期目标为导向，以不同时期的短期目标为实战任
务，短期目标的总合要大于长期目标的 20%，长期目标才
能完成。其次为个人目标，是以团队成员个性化条件为基
础、引导成员制定比他平时成绩高出 20%以上的目标，才
能完成团队主管制定的团队任务目标(任务目标不能提前让
队员知道)。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目
标。
　　二技能培训：队员可分为两类：一是有经验的、二是
无经验的;培训也分为两类：一是心态培训、二是技能培
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训。对于有经验的员工进入公司，他自认为有自己的一
套，不太愿意按公司领导的指示做事，待他将老客户资源
用完，业绩就会迅速下降，这样将会严重影响其心态，甚
至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其进行心
态调整，最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不
足之处，助其提高业绩，他才会全身心投入工作、并带动
其他人工作。对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态
再详细培训沟通技能，包括产品知识、与其它同类产品对
比的优势、卖点，最重要的是跟客户沟通的话术、语气及
肢体动作，并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单，让
他感觉这工作也不是那么难。
　　三、团队凝聚力的营造：团队首先要调节情绪达到巅
峰状态，每个人都有拼命三郎的精神，每天都要开晨会 15
分钟;其次、始终相信队员能够成功，经常以成功的字眼，
肯定的语气负相交流;第三、主管要将自己树为标兵;第四、
主管要帮助员工完成目标;第五、要将目标作为团队的使命;
第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。
　　四、奖罚分明：所未重赏之下必有勇夫。制定一个让