(沟通与口才)批评的技巧批评人的技巧.doc

(沟通与口才)批评的技巧批评人的技巧.doc精品文档
精品文档
1
精品文档
---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
批评的技巧_批评人的技巧
批评的技巧_批评人的技巧
俗话说:“旁观者清，当局者迷。”在现实生活中，大多数人对自己存在的问题往往觉察不清，需要旁观者去劝导说服。但“忠言逆耳”，生活中常见这样的情景，本来你是好意给对方提出忠告，对方却往往很不高兴。
批评是批评者对受批者的不恰当思想和言行给予的否定的评价，以唤起受批者的警觉，去努力改正他们自身的缺点和错误的一种方法。
但是批评若是运用得当，它会帮助别人改进原来的错误观念，或消极的做事方式，但若运用不好，负面效应可能大于正面效应。不但使朋友蒙受委屈，还会使彼此的友谊陷入僵局。
刘强和董方奇是很好的朋友。刘强个性很独立，但是他自己却毫无技能，因而常被董方奇批评。董方奇说:“你为什么不自己找份工作来养活自己
呢?”“你不觉得你太懒了吗，懒惰是个坏习惯，会让你变得堕落的!”“刘强，你看看你都干了些什么，你都已经24岁了，还是一事无成!”
刘强刚开始很不服气，后来也不再反驳，默认了董方奇的批评。以后，每当董方奇批评他的时候，刘强都会不发一言地走开。
为了不让董方奇看扁，刘强决定离开家去外面闯闯。这让董方奇很高兴，还以为这正是他的批评有了效果。然而，事情并没有那么顺利。在外漂泊的
---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
刘强找工作屡屡受挫，渐渐迷失了生活的方向，交上了一些坏朋友，打架酗酒，时间一长，坏习惯慢慢地积累起来，刘强竟然变成了藏毒贩毒的罪犯。
董方奇去关押刘强的监狱探监的时候，心里非常难过，但是他还是认为，刘强是因为太不求上进，所以才走上犯罪的道路的，于是他准备好好劝说他几句。而这时刘强却先开口了，他说:“你不要再批评我了，我已经受够了。
你每次都会批评我，可是我也需要关心，需要鼓励。你明白我的感受吗 ?!”
汉斯·希尔也是一位著名的心理学家，他说:“太多的证据显示，我们都不喜欢受人指责。”如果你总是喋喋不休地指责一个人，那么他就会不知不觉往你说的那个坏方向上走去。频繁的批评足以使任何人意志消沉，即使最好的朋友也不例外。
许多事实证明:因批评引起的愤恨，常常会使被批评者情绪低落、做事没有精神，而对于应该改进的状况，却一点作用也不起。所以，当你要指责别人的时候，千万别让你的批评成为负面力量。
批评是一把双刃利剑，既可以救人，也可以杀人。当你好心拿起这把剑去救别人时，你恰好用到了这把双刃剑的“杀人”一面，你最后极有可能获得的结果是，使朋友更加消极起来，或者让朋友越来越反感你。不过，要是你能巧妙地提出批评，用到了剑的“救人”一面，会使大家心里都皆大欢喜，你的人气也会随之提升。
单纯的批评或许会让人失去信心，丧失继续前行的勇气，加以适当的赞
美，就好比在苦药里加糖一样，让人容易喝下去。一个美国企业家说过 :“不
精品文档
精品文档
2
精品文档
---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
要光批评而不赞美。这是我严格遵守的一个原则。”批评之