护理工作心得护理工作心得护理工作心得一天下午,刚换好工作服走到走廊,便听到了吵闹声, 顺着嘈杂声走了过去, 只看到两位患者家属吵得面红耳赤, 作为当天的床位护士, 我赶忙朝着眼眶湿润的家属走去, 了解情况后才知道原来是因为晚上心电监护报警音太大, 导致该患者及其他患者一夜没睡好。一时之间我不知如何平复家属的情绪。这时,护士长走了过来, 态度诚恳、语气柔和询问着原因,还一直重复着:“有任何问题都可以跟我说,我都会想办法帮你解决,请您不要难过了,不好意思!”在护士长的安慰下, 患者家属的情绪稳定了很多, 问题也得到了很好的解决。同时, 护士长也叮嘱护士, 要重视这种情况, 工作要严谨细心。看到这一幕,我觉得我要学习的还有很多,不仅仅是专业类的、技术类的, 作为一名医护人员, 技术好是首要, 同样重要的是要为患者考虑,细节决定成败。在护理过程中,细节无疑决定了服务品质, 我们医护人员应该考虑到每一个细节,站在患者的角度考虑问题,这样我们才能更好地为患者服务, 提高服务的质量及满意度。虽然是微小的一件事, 但是做好每一件微小的事就是伟大的。护士犹如蜡炬一样, 燃烧了自己的年华, 照亮了每个病人。虽然这光不如灯光那样璀璨,但是微弱的烛光却能发出巨大的能量,永远温暖人心
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