楼宇社工的工作计划书.docx

楼宇社工的工作计划书
社区简述：某住宅区，现有住户 200，普遍为邻里关系而感到困惑，更有些人因为邻里关系而怒不可遏，茶饭不思，部分住户之间经常因为小事情而发生口角， 譬如楼上漏水， 楼下声音太吵扰乱休息等事情弄得邻里关系十分紧张， 而有些邻里之间对过居住数年不认识彼此，邻里关系非常淡漠， 居民对社区问题不闻不问，社区举办活动也没有人参加，社区居民虽然居住在一起，但是钢筋水泥，防盗窗却早已隔断了邻里关系。
社区面临问题
一、 社区工作者的准备阶段
心理准备——应社区居委会邀请， 由社区出面解决社区邻里关系，并促进社区活动的开展。
实际准备（物质，技巧等）——社区社会工作专业理念和工作
技巧
二、社区分析阶段——介入社区的起点
由两名社工对以下内容进行调查访问
（一）社区分析内容之一：社区基本情况
1、社区类型分析——
商品住宅区
2、社区的地理区域、面积及地理环境资料
南开区，交通便利
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3、人口资料
户家庭，不足一千人
4、社区文化的特色
邻里之间沟通较少，矛盾较多
5、社区内正式结构和组织、社区直接提供服务的政府组织、
非政府组织、驻扎在社区的政府机构和企事业单位（辖区单位）
居委会
6、社区的权力结构——居委会
（二）社区分析内容之二：社区基本情况、社区资源分析社区资源的类型：
人力资源——居委会，志愿者，社工
物力资源（提供公共设施的资源，教育、医疗机构）——基础设施完备，由集体活动室供社区居民活动
财力资源——居委会、物业提供资金
人文资源
人缘资源
（三）社区分析内容之三：社区问题 / 需要分析
社工及志愿者两人一组访问社区住户 （因住户较多， 暂时访问三十户），了解社区居民的想法及需求，从而确定社区问题及解决策略。社工一起讨论社区问题并制定问题解决策略。
1、社区问题的分析
社区内共同性问题的分析



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邻里间或者矛盾冲突不断， 或者彼此互不相识互不沟通， 关系
默然，社区活动无人参与， 小区没有任何