上海交通大学 市场营销学.ppt

上海交通大学 市场营销学.ppt2017-3-27 上海交通大学黄沛 1上海交通大学 Shanghai Jiaotong University 市场营销学黄沛博士 2017-3-27 上海交通大学黄沛 2 教学计划与教学方法?教学计划?课堂成绩: 15% ?课外作业: 15% (8次) ?期中成绩: 30% ?期末成绩: 40% (开卷+ 案例分析) ?教学方法?启发(思想、猜想、创新) ?讨论( Teamwork 、案例) ?目的?不仅要学会正确判断,而且要学会全面分析?做一个“聪明人” 2017-3-27 上海交通大学黄沛 3 第一章市场营销概述?什么叫市场营销?管理学科的性质?营销观念的演变过程?正确的营销观 2017-3-27 上海交通大学黄沛 4 一、什么叫市场营销?观念说?认为市场营销首先应是一种观念?观念是任何行为的基础,在市场营销领域尤为重要?从市场营销的“起源”来考证?功能说?企业通过这些功能可以刺激消费者用金钱换取物品。它一方面使企业赚取利润,另一方面可以使顾客得到满足。第一章市场营销概述第一章市场营销概述 2017-3-27 上海交通大学黄沛 5 一、什么叫市场营销?整体活动说第一章市场营销概述第一章市场营销概述企业消费者 2017-3-27 上海交通大学黄沛 6 一、什么叫市场营销?管理过程说?个人和群体通过创造产品和价值并同他人进行交换以获得所需和所欲的一种社会和管理过程?重要术语: ?需要、欲望和需求?对需求的理解?市场营销的核心第一章市场营销概述第一章市场营销概述 2017-3-27 上海交通大学黄沛 7 二、管理学科的性质?问题 1:管理的难点是在企业外部还是在企业内部? ?问题 2:好的管理者最应具备什么样的能力? ?问题 3:关于意识问题! 第一章市场营销概述第一章市场营销概述 2017-3-27 上海交通大学黄沛 8 二、管理学科的性质?总结?两种不同的能力: (方法、技巧) (思路、哲学思想) ?杜拉克说: 一种理论或概念若想变得有用,最终必须要变成经理自己的语言,并融于经理活动的环境中。?只有抓大放小,才能创出特色。第一章市场营销概述第一章市场营销概述 2017-3-27 上海交通大学黄沛 9 三、营销观念的演变过程?生产观念?产品观念?推销观念?市场营销观念?社会营销观念?案例: “我的三年营销事”第一章市场营销概述第一章市场营销概述 2017-3-27 上海交通大学黄沛 10 四、正确的营销观 1. 整体活动?总经理——推销观念, 创造市场?营销经理——推销措施,开辟市场?业务经理——推销产品,占领市场?营销代表——推销人格信誉,巩固发展市场?采、产、技营销——推销质量与成本,保障市场第一章市场营销概述第一章市场营销概述