大润发操作流程.ppt

华东区域 KA组培训讲义华东区域 KA 组 Operation Flow of RT-Mart 大润发操作流程华东区域 KA组培训讲义?营运管理流程?门店自主权利?产品补货流程?新品进场流程?价格调整流程?商品促销流程?新店开张流程?财务付款流程目录华东区域 KA组培训讲义营运管理流程各片区采购助理负责日常单据传递和财务衔接等各片区采购经理片区内所有门店各项事宜负责全国采购经理/杂货处经理负责合同谈判/重要事件等协调全国采购总监董事长负责调价/新品进场/紧急结款签批等负责合同的审批/重要业务事项的决定华东区域 KA组培训讲义门店自主权利*大润发■单品选择: ◆门店不具备单品的采购权利; ◆门店具备对单品选择的建议权利; ◆门店不具备淘汰单品的权利。华东区域 KA组培训讲义门店自主权利*大润发■陈列: ◆货架陈列:门店有一定的权利。* 门店需遵从采购部规划的货架陈列图,但可根据实际销售等情况进行适当调整。* 正常货架缺货,门店有权自行选择商品进行陈列。◆特殊陈列:门店有一定的调整权。* 一般与总部采购签订的特殊陈列协议,门店按总部发的内部联络函进行陈列,供货商对陈列效果等进行反馈,再由总部与门店沟通、协调,并进行调整。* 门店也可自行确定特殊陈列的位置、时间段和费用。但总部会检查并罚款。华东区域 KA组培训讲义门店自主权利*大润发■价格: ◆门店不具备商品正常销售的自行调价权利。◆门店不具备供货价的调整权利。◆门店不具备调高正常售价的权利。◆门店店长可直接领导市调组进行竞争性调价。*每天可对敏感性商品进行市调后调价(门店仅有一天的调价权,但可天天调整)。(乱价时直接与门店协调进行调整, 对于采购的协调,门店也可不理睬)。*调价的 SKU 由POS 机实时监控其销售金额。华东区域 KA组培训讲义门店自主权利*大润发■促销活动: ◆DM促销一般由总部采购确定,门店有一定的建议权但不具备商品促销的决定权。◆DM同期需配合堆头或 TG,门店需严格执行. (反馈执行) ◆门店需执行总部确定的促销活动(时间、内容、形式),但门店店长/经理/主管对堆头位置有决定权利。◆门店可自行确定店内促销(也可报总部),包括安排堆头、 TG等。◆对促销期间销量进行回顾是没有的。◆对于大型促销,采购部可协同市场部共同进行。华东区域 KA组培训讲义门店自主权利*大润发■助/促销品: ◆助/促销品管理混乱。◆原则上是由门店主管负责,但经常会发生内盗情况。华东区域 KA组培训讲义门店自主权利*大润发■物流: ◆有DC。但我司目前直配门店。华东区域 KA组培训讲义正常补货流程门店负责订货的 ALC 部门出电脑自动补货单门店杂货主管审核补货品项、数量等。门店出订单并传真给经销商经销商业务员指导文员确认订货数量及金额经销商根据订单送货至门店,收货确认回执,根据回执开具发票业务员与门店主管协调后再重新下手工订单(前订单作废) 问题订单注:收货回执需有门店收货部门的签字和盖章(两者缺一不可)