{公共关系}公共关系的基本功能与工作原则.pdf

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{公共关系}公共关系
的基本功能与工作原
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本学期的主要内容
一、什么是公共关系？（基本特征、定义）
二、公共关系的历史发展
三、公共关系的基本功能、观念和工作原则
四、公共关系活动过程的一般规律和工作程序（怎样策划一场公共关系活动）
五、公共关系机构和公共关系人员
六、公共关系的主体和客体——组织和公众
七、公共关系的过程——传播
八、组织形象管理
九、公共关系的新闻传播活动
十、危机公关（publicrelationsincrisis）
第一章 什么是公共关系
一、公共关系的概念
公共关系是从英文 PublicRelations“Public”“公更准确的中文翻译应该是翻译过来的。
。众”
公共关系的五种基本含义
1、一种状态
（stateofaninstitution'spublicrelations）。
2、一种活动。
（贵公司的公关是怎样开展的？）
3、一种思想观念。
（要搞好企业的工作就得有公共关系的头脑。）
4、一门学科（公共关系学）。
（研究规律和方法）
5、一种事业（公共关系事业）。
（包括活动和活动方式，也包括行业、机构、从业人员、科研教育事业等）
案例分析：60seiko）竞争奥运会正式计时器（officialtimer）的公关 年代，日本精工表（
活动
为改变原来人们对日本表的偏见，争取在1964年东京第十八界奥运会被采用为正式计时器，
以取代历来的奥米加（OMEGA）表，让全世界知道日本精工的一流技术，并不比瑞士表差，
借此把精工表推向世界。
主题：“世界的计时——精工表”
时间：历时4年
第一期：
目标：争取国际奥委会通过并宣布精工表为1964年东京奥运会的正式计时器。
方法：先在日本的各种运动会上提供使用精工表，先获得日本奥委会的信任。接着，向
世界各体育团体