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目 录
第一 量尺前---------------------------------------------------------------- 2
量尺前预约话术--------------------------------------------------- 4
第二 量尺中--------------------------------------------------------------- 7
第三 量尺回来------------------------------------------------------------ 15
第四 量尺回访------------------------------------------------------------ 15
第五 查房演练会--------------------------------------------------------- 17
第六 邀约看图------------------------------------------------------------ 17
第七 确定方案------------------------------------------------------------ 18
第八 签合同--------------------------------------------------------------- 19
第九 安排生产------------------------------------------------------------ 19
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定制家具生产流程----------------------------------------------- 19
第十 出厂前准备-------------------------------------------------------- 21
第十一 确定送货时间，送货人员-------------------------------------- 22
安装人员守那么----------------------------------------------------- 22
安装员工效劳管理规定---------------------------------------- 23
第十二 送货考前须知--------------------------------------------------- 25
第十三 安装考前须知-------------------------------------------------- 25
第十四 售后效劳--------------------------------------------------------- 27
第十五 附表-------------------------------------------------------------- 28
量尺前
量尺前预约话术
温馨提醒短信
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家居参谋预约、包装设计师
设计师预约、提醒客户亲自前来
量尺效劳标准
复述需求、检查错漏
预约确定下次见面时间
量尺中
量尺沟通话术
向客户索取承诺签名
有技巧的辞别
量尺回来
对中低端客户不需要出效果图，现场沟通完手绘三维立体图，标注好尺寸，现场设计，现场出图，到达客户满意的需求，让客户在图上签字
量尺碰头会
设计师准
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