董明珠：商业铁娘子.doc

董明珠:商业铁娘子珠海格力电器股份有限公司总裁董明珠。董明珠从未承认女性特质在她职业生涯中的作用。在她看来,“男女并没有什么不同,不会因为你是女性就能少做工作”。但事实上, 她所强调的这种男女一致, 其实正是她多年职场中觉察出性别差异的体现。不妨把董明珠的这种“反女性特质”看作另类的女性特质。把表面的一切都抹掉, 董明珠表现出来的, 是中国新一代女性更为深刻的坚强形象出生于 1950 年代, 1990 年代初南下, 从担任格力电器前身海利空调厂的销售员开始, 凭借出色的才干一直升至格力电器总裁。董明珠以创立“格力模式”,最大限度地拓展了销售渠道而闻名业内外。她还打破了空调业内“先发货后付款”的潜规则, 同时通过“淡季返利”、“年终返利”等模式实现了企业利润的高速增长。董明珠因为其出色的销售谋略被业内称为“营销女皇”。自 1994 年底出任经营部部长以来, 董明珠领导的格力电器连续多年空调产销量、销售收入、市场占有率居中国市场首位。这个斗志昂扬的女人为自己赢得过数不清的荣誉, 她的办公室陈列着大大小小的奖杯——和这些陈列品一样多的,是她儿子的照片。这也许是董明珠最引以为骄傲的荣誉,她把手机里和儿子的合影调出, 拿给记者看:“看! 我儿子现在的样子。学法律的, 在北京念研究生。”照片上的儿子已经比母亲高了将近一个头, 董明珠一改工作时的锐利眼神, 站在儿子身边, 幸福而满足。这是近距离才能看到的董明珠。眼前的董明珠坐在她的王国——格力电器集团公司的办公室里, 衣着优雅得体,大衣的腰带打了一个精致的蝴蝶结。大多数人看到的, 是被她早年合作过的空调经销商形容为“走过的路都不长草”的女强人。不管是在她的著作里, 还是在各种各样的媒体报道中, 董明珠总是一副目光锐利、能言善论、办事说一不二的形象。 1990 年,在南京一家研究所工作的董明珠辞职南下,成为珠海当地一个名叫海利的小空调厂的推销员。“我是在一个偶然的机会踏入这个行业的。”董明珠说。这个偶然来自于她南京同事的一句玩笑。“他们说你这么有想法的一个人, 应该到外面去看看, 而不应该在内地。于是我就到珠海来了。”若干年后, 说起那最初的一步, 董明珠轻描淡写地一带而过。也是在这一年,“下海”一词开始被人们普遍用以形容辞掉公职经商;这一年,与珠海隔海相望的深圳刚刚开出全国第一家麦当劳, 万里之外的东欧则发生着社会主义阵营的巨变; 这一年, 刚刚下海的董明珠已经 36 岁了,是一个 8 岁孩子的母亲。已过而立之年的她当时没有想到会获得今天的成就。“刚进来我就是个打工的, 就领那点工资。但我觉得, 即使这样, 也要对自己的岗位负责, 在自己的岗位上应该尽职尽责。这是做人最起码的一点。”董明珠说。若干年后,这家小厂成为今天的格力电器,当年的推销员也成长为总裁。董明珠后来在一篇文章中感谢格力,说这个企业是老天爷赐予她的礼物。但在最初看来, 老天爷更像是在和她开玩笑。董明珠成为业务员后的第一份工作, 就是要账。市场经济发育之初的不成熟和法制的不健全,给了许多经销商损害生产企业利益的机会,比如拖欠货款。因此一个好的业务员必须是个好的追债能手。这对不能喝酒不擅拉关系的董明珠是个巨大挑战。在“挨了不知道多少白眼, 没有睡过一个安稳觉”的 40 多天里,她与一个企业老总软磨硬泡,明谈判暗较劲, 终于追回了一笔几十万元的货款。之后