电信企业目标管理.ppt

电信企业目标管理
黄鑫 2005年6月
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黄鑫， MBA，国际注册培训师，高级管理咨询顾问。
曾在航空公司、大型制造企业、IT企业从事人力资源管理和生产管理工作多年。给多家企业培训过目标管理、时间管理、高效沟通技巧、绩效管理、薪酬制定、生产管理等课程。组织参与并主持过多个项目的实务运作，包括人员招聘、培训开发、目标管理、绩效考核、组织建设、生产运作等，有着丰富的理论知识和实践经验。
黄鑫先生简介
建议:
积极参与
2. 热情回馈
3. 保持体力
快乐学习
归零思考
分组、队名、口号、达成目标
电信企业的特点
大型、高科技
网络型
垂直分工
服务增值、要求共赢
什么是管理
以下几种对管理者的描述，你认为哪一个最贴切？
1）管理者在组织中身居某种职位，负责监督和管理他人工作。
2）管理者拥有下达指示、为员工布置工作、必要时行使纪律处分等权力。
3）管理者是资方的代言人，主要任务是向员工传达公司的意图和意志。
4）管理者是通过他人的努力来完成既定工作；
管理者通过设计、构造和维持一种特定的环境，以协调他人的意志行为，使之与管理者的意志目的相统一或吻合，从而高效的实现特定的目标的人类社会活动。
借助他人完成既定工作或实现目标的艺术！
通过什么管理？
请思考：电信公司管理者用什么去实施管理？
目标管理
反思：为什么总摘不到最大的麦穗
目标管理的概念
目标管理，是通过激励，将管理者的目标转化为被管理者的目标的一种技术。

目标管理的核心是使组织目标与个人目标相结合，让所有阶层的努力都集中在组织目标之上；
目标管理强调自我设立重要工作目标、自我控制及自我评估目标进度，且鼓励部署设定具挑战性的目标。

管理阶层的工作在于指导部署设定目标，使个别目标与部门目标相吻合，并协调各部门目标与公司总目标相统一，使组织上下相互合作，共为同一目标而努力！