移动体验厅规划方案.doc

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分公司集团业务体验厅
项目规划方案

二00八年九月十日
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目　　录
第一章 项目背景分析ﻩ4
一、省体验厅建设规划建议ﻩ４
１．1体验厅整体规划及行业特色展示ﻩ4
１．
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二、建设需求理解分析ﻩ7
7


第二章 体验厅整体规划ﻩ10
1 功能分区ﻩ１０
2 平面图ﻩ１０
3 参观走向图ﻩ１１
第三章　体验厅各主题区域建设框架ﻩ１２
１形象区ﻩ12


1．３体验导览ﻩ12

1．5即拍即传ﻩ1３
2魅力ﻩ13


3高效ﻩ16

　沟通管理ﻩ１７
３．3移动办公ﻩ1８
生产管理ﻩ19

３．6服务营销ﻩ２1
4移动政务ﻩ2２
５活力ﻩ23



5．４案例集锦ﻩ２５
６情景体验区ﻩ25
７ 全业务展示ﻩ26
８ VIP俱乐部ﻩ２７

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第四章 体验厅运营建议ﻩ２9
一、集团业务体验厅管理团队ﻩ29
二、参观人员分类ﻩ29
三、参观流程设计ﻩ3０
四、集团业务体验厅市场推广ﻩ30
五、集团业务体验厅运营指标ﻩ3０
六、运营管理原则ﻩ31
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第一章　项目背景分析
一、省体验厅建设规划建议
辽宁移动体验厅建设规划建议包含三部分:
１、体验厅整体规划及地市行业特色展示
２、建立体验厅营销目标体系
3、建立支持这些营销目标实现的运营管理体系
1．1体验厅整体规划及行业特色展示

将体验厅按功能分为两大部分:展示区,功能区。
其中展示区包含以下四个模块:
1)数字城市区
该区展示当地信息化发展的最新状况和前景趋势。
展示的内容可调整、扩充，以的信息化发展情况为依据来更新。因此要求体验厅演示功能模块化及具备扩展性。如果日后体验厅演示风格改动、呈现功能调整,均可通过管理平台迅速更改展示内容的布局；拓展性:当有新的移动业务或展示内容,可以通过标准化模板制作系统补丁和内容更新包,实时在后台管理库中增添新的展示素材。
预期效果：使客户通过这部分对移动通信引导的新的生活方式的一种震撼,形成对移动新技术的一种渴望与向往,从而激起客户强烈的参观欲望。
2) 企业应用展区（标准信息化产品)
展示移动信息化的标准化产品和企业应用的案例,以及部分产品涉及到的移动信息化的最新技术。
3） 行业应用展区
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各行业产品展示区：展示主要行业的应用，以各地的行业特色展示为亮点。
行业主题展区:对当前的重点产品或应用做专题的展示。
4)管理与文化展示区(虚展区)
展示辽宁移动、移动优秀的管理与企业文化,在展示、宣传自我的同时获得企业的客户的理解与认同。
功能区包含以下三个模块:
1)接待和引导区
用于接待客户缓冲和指引。
融合了部分管理与文化展示的内容,展示移动信息化的成就。
２)多功能会议区
功能说明：平时作为洽谈区,是客户自由活动区域，可用于休息与交流等;需要的时候变为会议区,是一个综合性的会议场所,为移动、客户、合作伙伴提供共同交流、讨论的空间。
融合了部分管理与文化展示的内容，展示移动的企业文化。
3)综合工作区
综合区是演示厅工作人员的工作区及休息区，可展现效果如下:
１、设置远程监控系统,可实现对厅内环境的远程监控及演示厅外的环境监控。
2、综合区内布置工作隔断、沙发和电脑椅等。
．2行业特色展示
六大产业集群特色体验厅,重点展示冶金行业：
冶金
能源成本控制解决方案
污染排放监测解决方案
安全生产调度解决方案
设备状态监测管理解决方案　
新型建材
建筑材料质量监管解决方案
建筑材料生产过程监控解决方案
建筑材料低成本生产控制解决方案　
纺织服装
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纺织服装采购管理解决方案
镁质材料
镁矿安全数字监控解决方案
镁质耐火材料生产 过程监控解决方案
装备制造
设备租赁服务