目录前言...................................................................................... 1 第一章压力与压力管理概述.............................................. 2 压力概述.................................................................... 2 压力的含义及类型................................................ 2 .................................................... 4 压力管理概述............................................................ 6 压力管理的定义.................................................... 6 ........................................ 6 ............................................ 8 第二章压力管理与员工满意度的关系............................. 9 ................................................ 9 员工满意度的作用................................................ 9 2 . 剖析影响员工满意度的因素.............................. 11 提高员工满意度的途径.......................................... 13 压力管理与员工满意度之间的联系..................... 18 第三章通过有效的压力管理提高员工满意度的方法... 20 组织层面的压力管理措施...................................... 20 工作环境.............................................................. 20 企业文化.............................................................. 20 组织制度.............................................................. 21 实施压力管理提高员工满意度的具体内容......... 23 明确压力管理的主体及压力源.......................... 24 培养员工压力承受能力,构建一种和谐民主的企业文化.............................................................. 25 压力管理的具体方式.......................................... 26 结束语................................................................................ 28 参考文献................................................................................ 29 致谢................................................................................ 31 摘要面对知识经济全球化, 竞争日益激烈的今天, 各企业如何提高自身的竞争能力, 取得竞争优势, 其重要的因素之一就是提高员工的满意度, 从而调动员工的积极性。员工满意又是整个企业满意体系的核心和起点, 它体现了知识经济时代“以人为本”的现代企业管理理念。然而随着市场经济的发展以及金融危机带来的就业环境压力, 使得当今社会人们的心理压力和健康状况问题日益凸显。快节奏的工作生活步伐导致越来越多的人们产生了各种与压力有关的疾病, 而工作压力和员工满意度之
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