京东是如何做员工培训的.doc

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京东是怎样搞员工培训的
2012年1月1日，京东商城年会，创始人强东强调把培训上升为公司战略之一。
　　从2009年年底至2011年年底，京东商城的员工人数增长超过10倍，目前2万多人。在这样的高速增长下，企业文化、理念的传递，员工业务素质的提升、基层至高层管理人才的选拔与聘用，都是巨大挑战。京东商城的应对策略之一，就是部培训。
　　"创业家"专访京东商城副总裁、HR体系总负责人关有民，他讲述了京东的七大培训课程，“京东之魂〞的核心价值观是怎样贯彻的，“急用先行〞培训的开展过程，以及颇具特色的“大篷车方案〞与“管培生方案〞。据透露，强东定下的HR指标，是通过各种人力资源的培训，京东至少50%的管理人员要来自于部。
　　在2011年年底持续五天的战略会上，京东最后做出决定，可能会着手建立“京东大学〞。
员工即企业
　　十几年来，总一直非常重视企业理念的打造，特别关注员工成长。在这种HR文化气氛里，京东部培训相关的业务，才能得到公司高层的重视和投入。现在公司规模大了，开展快了，有了一定资金，这面的投入更大。
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　　其实，如果你的企业里有一些基因、目标一样的人，为了到达将来期望的结果，身家性命投进去了，作为一个企业没有理由不去为他们的开展提供更好的时机或者培训，这是共赢。做与不做，无非是你作为创业者，作为老板怎么对待这件事情。
　　我2009年10月参加京东，是人力资源部门的第八位员工。当时，只有一位同事在做培训，还兼顾员工关系。那个时候，总是公司的首席文化官，第一任金牌讲师，身体力行宣扬公司的理念、文化与价值导向。
　　有一个故事。总最初在中关村创业，叫京东多媒体，他每卖出一台刻录机，都附上一纸条，上面是公司的名称，下面是他的。总的理念是：我从不卖假货，到任时候，拿到产品都可以找到我。其实这就是公司价值观、理念最原生态的一种展现。在那样不确定的市场气氛里，自己对未来的生存、开展可能还不知道的时候，他就极其关注这样的事情。到现在，我觉得，这在京东基因和文化里一直在起作用。
　　如果把公司核心创业者对员工、客户的理念割裂开来，我们单纯看培训，企业大了，培训需求肯定存在。但同样的培训需求，有特别传统的理念、基因，和单纯为了需求而做，产生的结果完全不一样。从这个角度而言，企业培训其实没有窍门。京东每年会有两次全员能力、价值观的评估。你的上级、平级、外部客户、部客户，对你的能力和价值观进展评估，就会影响你个人的晋升和奖励。
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