怎样说话不得罪人
怎样说话不得罪人
发布时间：2018-03-30来源：杭州卡耐基口才培训
俗话说：好言一句三冬暖，恶语半句六月寒。做人正直固然好，但是因为正直而得罪人就不对了。内方外圆才是最明智的处世之道。那么，怎样说话不得罪人呢？与人交往时，口无遮拦的人往往会无意间伤害到对方，比如在别人犯了错误之后，不管旁边有多少人，就对其当面指责，这样显然会让对方下不来台。要知道，说者无心，听者有意，也许你的指责真的是为他好，但是你的话却使他在众人面前失去了苦心树立的形象。毕竟常人的度量是有限的，对方很可能会因此记恨你。
韩信喜欢在集市上身佩长剑，一位少年看到了就张口当面侮辱韩信，他说：你常身佩长剑，但你敢杀人吗？如果你敢杀人，可以把我杀了；如果你不敢杀我，那么，就请你从我的两腿之间钻过去。韩信于是弯着身体，从那位少年的两腿之间钻了过去。后来，汉高祖刘邦任命韩信为大将军，韩信将曾经侮辱过自己的那个少年叫到跟前，对他说：你过去曾经侮辱我，现在还敢问我当年的问题吗？那位少年吓得跪倒在地，求韩信饶命。韩信赦免了他的罪过，还封了他一个小官做。
韩信算是很有气量的大将军了，尚且把落魄时一个不谙世事的毛头小子的挑衅侮辱之言记在心头，长达数年，功成名就后还要把当年失去的面子找回来。平常人更会在遭到指责和羞辱后，伺机行事，以挽回自己曾经扫地的颜面。所以，说话一定要有忌讳，知道什么能说，什么不能说，从而避免因伤人面子而结仇结怨。既便一定要指出对方的短处，也应该换一种顾及他人面子的方式，效果会更佳。
纽约市泰勒木材公司的推销员克洛里，曾多次当面指责顾客的错误，他从中获得了很多深刻的教训，他说：当面指责顾客是一件非常可笑的事。你可以赢得辩论，但你却卖不出任何东西。
一天下午客户打电话来，抱怨他们运去的木材大部分不合格。克洛里听后马上乘车到对方的工厂去，他基本上能料到问题的所在。要是在以前，克洛里到了那里马上就会得意洋洋地拿出《材级表》，翻开《木材等级规格国家标准》，引经据典地指责对方检验员的错误，最后斩钉截铁地断定所供应的木材是合格的。但是多次的吃亏经验使得克洛里认识到，顾客就是上帝，无论自己的知识和经验多么丰富，无论自己的判断多么正确，最终，可能还得按照顾客的意思办事。
因此，当克洛里见到板着面孔的供应科长和面有愠色的木材检验员后，根本不提木材质量的问题，只是笑了笑说：让我们去看看吧。
一到现场，克洛里就发现了问题所在，那就是检验员检验得太严格了，而且他把检验
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